Política de privacidad y cookies

I. Información general

  1. Política de privacidad y cookies de este sitio web https://thetruckfamilia.com/es/ (próximo: "Política") tiene carácter informativo, por lo que no constituye fuente de obligaciones para los usuarios del sitio web y los Clientes de la Tienda (en adelante: "Cliente").

  2. En caso de dudas o contradicciones entre la Política y los consentimientos otorgados por una determinada persona o la información proporcionada por el Vendedor en las cláusulas informativas puestas a disposición al recopilar Datos Personales (por ejemplo, bajo el formulario de registro en la Tienda), independientemente de lo dispuesto en la Política, el Vendedor siempre será la base para la toma de decisiones y la determinación del alcance de las actividades cuando voluntariamente se otorgan consentimientos o disposiciones legales, y la información que el Cliente debe seguir le es proporcionada bajo las citadas cláusulas informativas.

  3. Todas las palabras, expresiones y siglas que aparecen en este sitio web y que comienzan con mayúscula (p. ej. Vendedor, Tienda, Servicio Electrónico) deben entenderse de acuerdo con su definición contenida en el Reglamento de la Tienda disponible en: https://thetruckfamilia.com/es/content/7-política-de-privacidad-y-cookies y galletas.

II. Tratamiento de datos personales

  1. El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales del Cliente es MAWY MARCIN WYDRA (próximo: "Vendedor"), con sede en ul. Szkolna 12, 47-460 Chałupki, Polonia, NIP PL6392015398, dirección de correo electrónico: info@thetruckfamilia.com, teléfono de contacto: +48 889 650 958.

  2. En materia de protección de datos personales, el Cliente podrá dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@thetruckfamilia.com.

  3. El Vendedor declara que pone especial cuidado en proteger los intereses de los interesados y, en particular, garantiza que:

    1. procesa Datos Personales de manera legal, confiable y transparente para el Cliente;

    2. recopila Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos y no los procesa de manera incompatible con esos fines;

    3. Los Datos Personales son adecuados, relevantes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los cuales son procesados;

    4. Los datos personales son precisos y se actualizan según sea necesario;

    5. almacena los Datos personales de una forma que permita la identificación del Cliente al que se refieren, durante un período no superior al necesario para los fines para los que se procesan;

    6. procesa Datos personales de una manera que garantiza la seguridad adecuada, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas.

III. Finalidad, base, plazo y alcance del tratamiento de Datos Personales

  1. El Vendedor podrá procesar datos personales con los fines de:

    1. celebración e implementación del Acuerdo de Venta, Acuerdo de Prestación de Servicios (por ejemplo, Cuenta) o acuerdos relacionados con la participación en el programa de afiliados - durante la duración de estos acuerdos (por ejemplo, hasta que se elimine la Cuenta) - la base para el procesamiento es la necesidad de celebrar el acuerdo ;

    2. marketing directo de los productos y servicios del Vendedor, hasta que el Cliente se oponga al procesamiento de datos para este fin, la base del procesamiento es la implementación de los intereses legítimos del administrador;

    3. garantizar el funcionamiento de la Tienda de la manera más accesible para el Cliente - hasta que el Cliente elimine las cookies del navegador o el Cliente se oponga al procesamiento de datos para este fin - la base para el procesamiento es la implementación de los intereses legítimos del administrador ;

    4. volver a contactar con el Cliente - durante el período necesario para responder la pregunta o tomar estas acciones - la base para el procesamiento es la implementación de los intereses legítimos del administrador o la toma de acciones a solicitud del Cliente destinadas a concluir un contrato;

    5. cumplir con las obligaciones legales del Vendedor (por ejemplo, impuestos, contabilidad, manejo de quejas) - durante la duración de estas obligaciones o durante el período necesario para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones ante las autoridades autorizadas para inspeccionar al Vendedor a este respecto - la base para el procesamiento es la obligación legal impuesta al administrador;

    6. establecer, defender y perseguir reclamaciones - durante el período después del cual las reclamaciones (por ejemplo, derivadas de contratos) expiran o durante la duración de cualquier procedimiento - la base para el procesamiento es la obligación legal impuesta al administrador.

  2. Proporcionar Datos Personales es voluntario, pero necesario para celebrar e implementar el Acuerdo de Venta o el Acuerdo de Prestación de Servicios en la Tienda en Línea o para contactar al Cliente o para tomar acciones a petición suya destinadas a concluir un contrato.

IV. Destinatarios de Datos Personales

  1. Los Datos Personales podrán ponerse a disposición de entidades externas solo dentro de los límites permitidos por la ley, para el propósito y en la medida necesaria para la adecuada implementación del Acuerdo de Venta o Acuerdo de Prestación de Servicios.

  2. El Vendedor puede confiar el procesamiento de los Datos personales del Cliente a terceros para realizar actividades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda en línea, así como para fines relacionados con la presentación de reclamaciones o la protección contra reclamaciones relacionadas con el uso de la Tienda en línea. Estas entidades pueden ser:

    1. mensajeros: en el caso de un Cliente que utiliza el método de entrega por mensajería en la Tienda en línea;

    2. operadores de pago en línea - en el caso de un Cliente que utiliza este método de pago en la Tienda en línea;

    3. empresas de consultoría externa (incluidas las jurídicas, de auditoría, fiscales, de marketing y contables);

    4. especialistas externos en TI;

    5. entidades que apoyan al Vendedor en el manejo de correspondencia;

    6. entidades que cooperan con el Vendedor como parte de los servicios de ventas.

V. Los derechos del Cliente como persona a quien se refieren Datos Personales y la transferencia de datos a Terceros Países

  1. El cliente tiene derecho a:

    1. acceso a Datos personales (incluido, por ejemplo, recibir información sobre qué Datos personales se procesan),

    2. Solicitar la rectificación y restricción del procesamiento de Datos Personales (por ejemplo, si son incorrectos);

    3. eliminación de Datos personales (por ejemplo, si fueron procesados ilegalmente);

    4. transferir datos personales que se han proporcionado al administrador y que se procesan de manera automatizada, y el procesamiento se basa en el consentimiento o en un contrato, por ejemplo, a otro administrador;

    5. oponerse al procesamiento de Datos personales basándose en la necesidad para fines derivados de los intereses legítimos perseguidos por el administrador o por un tercero, en particular el procesamiento con fines de marketing;

    6. presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

  2. Los Datos personales del Cliente no se transfieren a los socios del Vendedor que los procesan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

VI. Galletas

  1. El Vendedor utiliza cookies (pequeños archivos de texto, las llamadas cookies), que se guardan en el dispositivo final del Cliente para facilitar el uso de la Tienda por parte del Cliente.

  2. Las cookies recogen diversos tipos de información que, por regla general, no constituyen datos personales (no permiten la identificación del Cliente). Alguna información, dependiendo de su contenido y método de uso, puede asignarse a una persona específica, por ejemplo, vinculándola a los datos proporcionados al registrar una Cuenta, y por lo tanto considerarse Datos Personales. Las disposiciones relativas a Datos Personales (puntos II-V anteriores) se aplican en consecuencia a este tipo de información.

  3. Las cookies habilitan m.in.: :

    1. mantener la sesión del Cliente después de iniciar sesión, por lo que no es necesario iniciar sesión por separado en cada subpágina de la Tienda;

    2. recordar la información proporcionada una vez, para que el Cliente no tenga que completar el formulario nuevamente cada vez;

    3. adaptar la Tienda a las formas en que el Cliente la utiliza y aumentar su accesibilidad para el Cliente;

    4. llevar estadísticas de visitas a la Tienda.

  4. La información obtenida de las cookies incluye m.in. el nombre del proveedor de servicios de Internet, la dirección IP del Cliente, el país de origen desde el que el Cliente se conecta a la Tienda.

  5. La Tienda Online utiliza dos tipos básicos de cookies: “cookies de sesión” y “cookies persistentes”. Las cookies de "sesión" son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Cliente hasta que cierra la sesión, abandona el sitio web o apaga el software (navegador web). Las cookies "permanentes" se almacenan en el dispositivo final del Cliente durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que el Cliente las elimine.

  6. En muchos casos, el navegador web permite de forma predeterminada el almacenamiento de cookies en el dispositivo final del cliente. El cliente puede en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo final o bloquear la posibilidad de colocarlas en la configuración del navegador web (también en un teléfono móvil u otro dispositivo que permita el acceso a Internet).

  7. La información detallada sobre cómo bloquear/eliminar las cookies está disponible en la sección "Ayuda" del menú del navegador web utilizado por el Cliente. Por ejemplo, en Internet Explorer las cookies se pueden modificar desde: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad; en Mozilla Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad; y en el navegador Google Chrome: Configuración -> Mostrar configuración avanzada -> Privacidad -> Configuración de contenido -> Cookies. Las rutas de acceso pueden variar según la versión del navegador utilizada.

  8. Las cookies no son perjudiciales para el Cliente ni para su dispositivo. Las restricciones en el uso de cookies pueden afectar algunas funcionalidades disponibles en la Tienda, habilitar o impedir significativamente el uso adecuado del Sitio web, incluida la imposibilidad de mantener una sesión de inicio de sesión, por lo que el Vendedor recomienda no deshabilitar su soporte en los navegadores.

  9. Las cookies utilizadas por el Vendedor se utilizan principalmente para optimizar el servicio al cliente cuando utiliza la Tienda. Sin embargo, el Vendedor coopera con otras empresas en el ámbito de sus actividades de marketing (publicidad) y con el fin de analizar las estadísticas del sitio web (m.in. informes demográficos y de intereses utilizando Google Analytics). A los efectos de esta cooperación, el navegador u otro software instalado en el dispositivo del Cliente también guarda cookies de entidades que llevan a cabo dichas actividades de marketing (las llamadas cookies de terceros). Las cookies utilizadas por estas entidades tienen como objetivo garantizar que al Cliente se le presenten únicamente anuncios que correspondan a sus intereses y necesidades individuales. En opinión del Vendedor, mostrar publicidad personalizada resulta más atractiva para el Cliente que publicidad no relacionada con sus necesidades. Sin estos archivos, esto no sería posible, ya que las empresas que colaboran con el Vendedor proporcionan contenidos publicitarios en los sitios web visitados por el Cliente después de abandonar la Tienda.

  10. Cookies a las que se refiere el apartado 9 anterior podrán proceder de las siguientes empresas:

    1. Google LLC;

    Más información sobre las cookies de estas entidades se puede encontrar en sus políticas de privacidad.

  11. La tienda utiliza los siguientes tipos de cookies:

    1. necesario – necesario para la correcta visualización de las funciones del sitio web;

    2. funcionalidades – guardar las preferencias del Cliente;

    3. externo: permite mejorar el funcionamiento de la Tienda en función de cómo la utilizan los Clientes;

    4. tercero (terceros): permitir la presentación de contenido publicitario sobre el Vendedor en los sitios web visitados por el Cliente después de abandonar la Tienda.

  12. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar la Política en el futuro; esto puede suceder m.in. por las siguientes razones importantes:

    1. cambios en las regulaciones aplicables, en particular en el campo de la protección de datos personales, la ley de telecomunicaciones, los servicios prestados electrónicamente y la regulación de los derechos del consumidor, que afectan los derechos y obligaciones del Vendedor o Cliente;

    2. desarrollo de funcionalidades o Servicios Electrónicos dictados por el progreso de la tecnología de Internet, incluido el uso/implementación de nuevas soluciones tecnológicas o técnicas, afectando el alcance de la Política.

  13. El Vendedor publicará cada vez información sobre los cambios en la Política en la Tienda. Con cada cambio aparecerá una nueva versión de la Política con una nueva fecha.

  14. Esta versión de la Política entra en vigor a partir de 1.12.2020 r.