Butiksregler

NETBUTIKENS BESTÄMMELSER

1. Dessa föreskrifter anger reglerna för ingående av distansförsäljningsavtal via nätbutiken www.https://thetruckfamilia.com/sv/

2. Enhet som bedriver verksamhet (säljare):MAWY MARCIN WYDRA PL6392015398

3. Informationen och priserna som anges på nätbutikens webbplats utgör inte ett erbjudande i den mening som avses i den polska lagens civillag, utan är endast en inbjudan att lämna ett köperbjudande från Köparen.

4. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra att behandla en beställning utan att ange något skäl.

5. Priserna som anges på hemsidan är bruttobelopp och inkluderar 23% moms, om inte annat anges.

6. De angivna priserna inkluderar inte leveranskostnader.

7. Standardleveranstiden för en beställning är upp till 72 timmar, om inget annat anges. De allra flesta beställningar skickas samma dag. Om leveranstiden är längre än 72 timmar finns denna information i produktbeskrivningen. Leveranstiden räknas i arbetsdagar (gäller ej söndagar och helgdagar).

8. Varor levereras via budfirma, om inte annat anges/överenskommits. Prislistan för standardleveranser är:

PL -> PLN 19
CZ -> 160,15 CZK
SK -> 7,69 EUR

AT -> 28 EUR
BE -> 26 EUR
BG -> 34 EUR
CRO -> 48 EUR
DE -> 20 EUR
DK -> 26 EUR
EST -> 37 EUR
F -> 35,5 EUR
HU -> 23 EUR
IT -> 35 EUR
LT -> 25 EUR
LV -> 31 EUR
NL -> 26 EUR
RO -> 32 EUR
SLO -> 38 EUR

För varor med oregelbunden form, stor vikt eller dimensioner kommer priser samt leveransmöjligheter och villkor att avtalas individuellt. Säljaren kan vägra att skicka ovanliga varor.

9. Personlig insamling är endast möjlig efter förhandsöverenskommelser och säljarens samtycke. Företaget säljer i två riktningar - grossistleveranser och postorderförsäljning, därför finns det ingen stationär butik med fasta öppettider.

10. Betalningsmetoder:
- traditionell banköverföring
-snabb onlineöverföring - vi tar inte ut någon provision (snabbbetalningsoperatören är "DOT PAY").
- betalning vid leverans (förskottsbetalning) - endast med säljarens samtycke, för specifika grupper av varor och kunder.

Avräkningar av kreditkorts- och e-överföringstransaktioner utförs via Dotpay.pl

Tiden för att pröva ett betalningsklagomål är 30 dagar från dagen för meddelandet.

11. Frånträde från kontraktet.

Köparen har rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 kalenderdagar från dagen för mottagandet av försändelsen, utan att ange skäl.
Produkter uteslutna från returer:

-varor gjorda på beställning
- varor som inte kan returneras av hygieniska eller estetiska skäl,
-med spår av användning, skadad

Returvaror ska skickas till följande adress: MAWY Marcin Wydra PL47451 Tworków ul. Główna 120a
Försändelsen med de returnerade varorna måste åtföljas av en "deklaration om frånträde från kontraktet" (ifylld och undertecknad) tillsammans med försäljningsbeviset. Vi tar inte emot postförskott. Återbetalningen görs inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade försändelsen och verifiering av varorna.

Förklaring om frånträde från avtalet -> punkt 16.

12. Garantivillkor:

S. Garantin för sålda varor är 12 månader från datumet för försäljningen av produkten, om inte

annars noteras.

B. Reklamationer accepteras på grundval av att den reklamerade produkten returneras tillsammans med

köpbevis och ett ifyllt reklamationsformulär till följande adress: THETRUCKFAMILIA onlinebutik

MAWY Marcin Wydra PL47451 Tworków ul. Główna 120a, och rapportera detta till e-postadressen info@thetruckfamilia.com . .

Produkten ska returneras med originalförpackningen och eventuella tillbehör

ingick i satsen.

C. Den klagade produkten kommer att bli föremål för en preliminär undersökning för att kontrollera om den är deklarerad

av kunden, defekten föreligger i verkligheten och är resultatet av mekanisk skada,

felaktig installation, drift eller annat fel hos användaren.

D. Feedback angående det rapporterade klagomålet kommer att ges till kunden inom 30 dagar

från tidpunkten för leverans av den klagade produkten med all nödvändig dokumentation. Klagomål tid

kan förlängas på grund av behovet av att utföra ytterligare expertis, är utbyte svårt

tillgängliga delar.

E. Som en del av ett klagomål kan kunden bland annat beviljas en rabatt som reducerar startpriset

produkten i proportion till den återstående garantitiden. Ett annat alternativ är att byta ut produkten

för en identisk fri från defekter, och i händelse av otillgänglighet av en identisk, kommer den att ersättas av

den tillgängliga produkten har parametrarna närmast den köpta. Möjlighet att slutföra godkännandet av ett klagomål

kommer att väljas tillsammans med Kunden baserat på aktuell produkttillgänglighet etc.

F. Kunden har inte rätt till garanti om:

- delen inte har installerats av en specialiserad bilverkstad och om installationen inte var det

har bekräftats skriftligen av en sådan tjänst,

- skadan orsakades av en kortslutning i den elektriska installationen,

- felet är orsakat av felaktig användning, oförenlig med avsedd användning, instruktioner eller

även överdrivet utnyttjande,

- produkten visar tecken på mekanisk skada,

- serienummer eller försegling gör det omöjligt att identifiera produkten genom att skada eller bryta sönder den.

G. Dessutom täcker garantin endast produktdefekter som uppstår under tillverkningen eller defekter

material. Garantin täcker inte skador till följd av en olycka, mekanisk skada,

normalt slitage eller till följd av skadade andra komponenter i

bilsystem som samarbetar med den installerade delen.

H. Om villkoren för reklamationen har överträtts eller om defekten som kunden deklarerat inte är det

inträffar har nätbutiken rätt att debitera Kunden med kostnader för service, expertis och transport.

I. Reklamationsanspråk kan endast avse själva varan, d.v.s. deras ersättning med en felfri,

beviljande av rabatt, återbetalning av motsvarande. Krav gäller inte merkostnader som t.ex

demontering, montering, transport, expertutlåtanden, diagnostik.

Klagomålsblankett -> punkt 17.

13. Om de produkter som erbjuds i webbutiken av någon anledning inte är tillgängliga eller om leverans inte kan ske, om en förskottsbetalning har gjorts, återbetalas det inbetalda beloppet till Köparen.

14. Klagomål om skador orsakade under transport:

Vi vill informera dig om att beställningar inte levereras med vårt eget transportmedel, utan av

via externa transport-/budföretag, så det gör inte webbutiken

fungerar som transportör och är endast en mellanhand mellan köparen och företaget

transport.

För att kunna klaga på skada på produkten som ingår i det levererade paketet, som uppstått i

Under transporten ska en skadeanmälan undertecknad av kuriren som levererar beställningen uppvisas.

Klagomålet behandlas inte av vårt företag, endast av transport-/budfirman. Inget sådant

protokoll kan innebära att transportören avvisar klagomålet - vilket vi inte har något inflytande på! Det här är varför

Vänligen packa upp varje paket i närvaro av kuriren och kontrollera dess innehåll, och vid behov

skada, skriv ner en anmälan omedelbart och få den undertecknad av budet! Det är också bäst att dokumentera allt

foton, vilket kan vara till stor hjälp vid anspråk. Ovanstående riktlinjer är inte resultatet av

vår bristande vilja att lösa ärenden, bara på grund av budfirmans regler, som de väldigt ofta avvisar

klagomål om skada om anmälan inte upprättats i budets närvaro. Vi ber om din förståelse.

Vi säkrar försändelser så noggrant som möjligt. Varje enskild produkt inspekteras

innan frakt och det lämnar oss 100% utan skador. När det gäller paket som hämtas från poäng

insamling, paketskåp, ta bilder innan du öppnar och medan du packar upp paketet,

för att kunna presentera bilddokumentation för transportören. För försändelser levererade pr

via InPost paketskåp, om skada upptäcks ska paketet returneras från

tillbaka till paketskåpet (kolla proceduren på transportörens hemsida).

15. Sekretess:

S. Genom att göra en beställning samtycker Kunden till behandlingen av hans personuppgifter för att fullfölja beställningen.

B. Kunden kan också uttrycka separat samtycke till att ta emot reklam- och kampanjmaterial från butiken, inklusive en kommersiell bulletin (nyhetsbrev).

C. Kunden har rätt att få tillgång till och korrigera sina personuppgifter, begära att deras behandling upphör och invända mot deras behandling.

16.

FÖRKLARING OM UTGÅNG FRÅN KONTRAKTET

Konsument data:

Förnamn och efternamn;

Adress;

Telefonnummer;

E-post;

Påstående,

Jag informerar dig härmed om att jag returnerar varorna köpta i webbutiken.

Ordernummer;

Datum för inköp av varorna;

Produktnamn;

Lagermängd;

Värde;

Bevis på försäljning;

Vänligen gör din återbetalning till bankkontot:

Kontonummer;

Nej. snabb;

Bankens namn och adress;

Namn adress;

Skicka varorna tillsammans med försäljningsbeviset och en läsligt ifylld och undertecknad deklaration till följande adress: MAWY Marcin Wydra PL47451 Tworków ul. Główna 120a

17.

ATT GÄRNA KLAGOMÅL

Inlämningsdatum:

Mottagare:

Delnamn;

Försäljningsdokument (nummer, datum);

Beskrivning av felet, anledningen till reklamationen;

Delinstallationsdatum;

Körsträcka vid tidpunkten för montering av delarna;

Datum för felets uppkomst;

Körsträcka vid tidpunkten för felet;

Fordonsmärke;

Fordonsmodell;

Fordonsår;

Vin nummer;

Företag / Sökandens namn och efternamn;

Sökandens adress;

NIP-nummer om sökanden är ett företag;

Kontaktperson;

Kontaktpersonens telefonnummer;

E-postadress; kontaktperson;