Regole del negozio

1. INTRODUZIONE

Il Regolamento definisce le condizioni e i principi della vendita e della fornitura di servizi elettronici gratuiti tramite il negozio online - https://thetruckfamilia.com/it/ per GRUPPO MAWY UE SP. CON O.O. con sede a Tworów

KRS: 0001100130, NIP: 6392032155, REGON: 528367909 indirizzo: ul. Główna 120a, 47-451 Tworków.

Contatto:
per e-mail:info@thetruckfamilia.com
per posta tradizionale: ul. Główna 120a, 47-451 Tworków
telefonicamente (nei giorni feriali, dalle 9.00 alle 15.00): +48 889 650 958
Numero di conto bancario:
- in PLN: 17 1050 1070 1000 0090 8361 8059
  ING Banca Śląski S.A. Ramo di Racibórz
- in EUR: PL 93 1050 1070 1000 0090 8362 7167 SWIFT: INGBPLPW
  ING Banca Śląski S.A. Ramo di Racibórz
- in CZK: 131-2771630237/0100 IBAN: CZ16 0100 0001 3127 7163 0237
  BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX
  Banca: Komerční Banka

2. DEFINIZIONI

2.1. Cliente – una persona che utilizza i servizi Mawy tramite il sito web o con la quale Mawy conclude un contratto di vendita.

2.2. Mawy - GRUPPO MAWY UE SP. CON O.O. con sede a Tworków, KRS: 0001100130, NIP: 6392032155, REGON: 528367909 indirizzo: ul. Główna 120a, 47-451 Tworków.

2.3. Sito web - https://thetruckfamilia.com/it/

2.4. Merce – indica i prodotti messi a disposizione da Mawy tramite il Sito, che potranno formare oggetto di un contratto di vendita.

2.5. Scheda prodotto - informazioni fornite al Cliente per i Beni selezionati da Mawy, riguardanti le proprietà dettagliate e la funzionalità di un dato Bene, contenenti dati m.in. sui certificati detenuti dai Beni.

2.7. Ordine – la dichiarazione di volontà del Cliente presentata tramite il modulo d'acquisto e finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita di Beni con Mawa.

2.8. Accordo commerciale – un accordo in base al quale Mawy trasferisce la proprietà dei Beni al Cliente e li consegna, e il Cliente si impegna a ritirare i Beni e a pagarne il prezzo, concluso a distanza tra il Cliente e Mawy.

2.9. Imprenditore - indica una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa diversa da una persona giuridica, alla quale è riconosciuta la capacità giuridica dalla legge, che esercita un'attività commerciale o professionale per proprio conto e compie un atto giuridico direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale .

2.10. Consumatore - indica una persona fisica che conclude con un imprenditore un negozio giuridico non direttamente correlato alla sua attività imprenditoriale o professionale. Ai fini del Regolamento, la nozione di Consumatore comprende anche una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla sua attività imprenditoriale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che per tale persona non ha carattere professionale, con conseguente particolare dall'oggetto della propria attività imprenditoriale.

2.11. Giorni lavorativi – giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

2.12. Politica sulla riservatezza - documento disponibile all'indirizzo: https://thetruckfamilia.com/it/content/7-informativa-sulla-privacy-e-sui-cookie e cookie

2.13. Account - indica un insieme individuale di risorse e diritti per ciascun Cliente, lanciato per suo conto da Mawy, dopo la registrazione tramite il Sito Web;

2.14. Parola d'ordine - indica una stringa di lettere, cifre o altri caratteri selezionati dal Cliente al momento della registrazione dell'Account, utilizzata per proteggere l'accesso all'Account.

3. DISPOSIZIONI GENERALI

3.1. Il Regolamento definisce i termini e le condizioni di utilizzo del sito web, nonché i diritti e gli obblighi di Mawa e dei Clienti.

3.2. Prima di utilizzare il sito web, il Cliente è tenuto a leggere il presente Regolamento e la Privacy Policy. Il Regolamento costituisce parte integrante del Contratto di Vendita concluso con il Cliente.

3.3. Al Cliente è vietato fornire contenuti illegali e comunque utilizzare il sito web da parte del Cliente in modo non conforme alla legge, ai Regolamenti, alla decenza o violando gli interessi legittimi di Mawa.

3.4. Il Cliente è tenuto a utilizzare il Sito in modo conforme alla legge e alle buone pratiche, tenendo conto del rispetto dei diritti personali e dei diritti d'autore e della proprietà intellettuale di terzi.

3.5. Il contenuto del Sito Web non costituisce un'offerta ai sensi del Codice Civile, ma solo un invito rivolto ai Clienti a presentare offerte per la conclusione di un contratto di vendita, il che significa, tra l'altro, che Mawy può rifiutarsi di concludere un contratto in particolare casi giustificati, soprattutto per tutelare i propri beni.

3.6. Il contenuto dell'opera contenuto nel sito Web, incluso il logo, il nome e il design grafico del sito Web, è protetto dalla legge m.in. dalla legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e sui diritti connessi e costituiscono proprietà esclusiva di Mawa o di altro soggetto autorizzato. Senza il consenso di Mawa o di altro soggetto autorizzato, è vietato copiare, riprodurre o distribuire in qualsiasi modo i contenuti contenuti nel Sito.

4. NEGOZIO ONLINE – REQUISITI TECNICI

4.1. I requisiti tecnici minimi per utilizzare il Sito sono: versione del browser web almeno Microsoft Edge 109 o Internet Explorer 11 o Chrome 110 o FireFox 109 o Opera 95 o Safari 11 o successiva, con Javascript abilitato, che accetti i cookie e una connessione Internet con a larghezza di banda di almeno 256 kbit/s. Il sito web del Negozio è ottimizzato per una risoluzione dello schermo minima di 1024x768 pixel.

4.2. Mawy fa ogni sforzo per garantire che il sito Web funzioni senza interruzioni, tramite browser e tipi di dispositivi conosciuti.

4.3. Nella misura massima consentita dalla legge, Mawy non sarà responsabile per violazioni della sicurezza causate dalla mancata protezione della rete da parte del Cliente o di qualsiasi informazione di accesso, inclusi i dettagli di accesso e le password, per motivi esclusivamente imputabili al Cliente.

5. SERVIZI FORNITI PER via elettronica

5.1. I servizi forniti elettronicamente includono: creazione e mantenimento di un account cliente, ordinazione e invio della newsletter.

5.2. I servizi forniti elettronicamente sono gratuiti.

5.3. Mawy ha il diritto di interrompere unilateralmente la fornitura dei servizi elettronici o di modificarli. Mawy informerà il Cliente che utilizza i servizi forniti elettronicamente della cessazione della fornitura dei servizi elettronici o della loro modifica.

5.4. La creazione di un Account Cliente avviene tramite la registrazione. A tal fine, il Cliente compila il modulo di registrazione disponibile sul Sito.

5.5. Prima di compilare ed inviare il modulo di registrazione, il Cliente è tenuto a leggere il Regolamento e la Privacy Policy.

5.6. Il Cliente accede all'Account utilizzando un identificatore univoco come un indirizzo e-mail e una password.

5.7. Viene creato un account per un cliente.

5.8. Per poter creare un Account, il Cliente deve avere un indirizzo e-mail attivo.

5.9. Mawy conferma la ricezione del modulo di registrazione inviando una conferma all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente in fase di registrazione.

5.10. L'accesso all'Account Cliente è condizionato alla corretta compilazione del modulo di registrazione e alla conferma della creazione dell'Account da parte di Mawy.

5.11. L'Account può essere eliminato dal Cliente in qualsiasi momento segnalando tale Account per l'eliminazione utilizzando la funzionalità del sito Web "Elimina Account" (o equivalente).

5.12. Mawy potrà, a suo insindacabile giudizio, chiudere o sospendere l'Account inviando apposita comunicazione all'indirizzo di posta elettronica registrato, se vi sono motivi di ritenere che il Cliente stia utilizzando l'Account in violazione del Regolamento o delle disposizioni di legge applicabili ovvero qualora il Cliente non ha evidenziato alcuna attività sul Conto da più di 5 anni.

5.13. La newsletter consiste nell'invio da parte di Mawy, ad un indirizzo di posta elettronica, di un messaggio elettronico contenente informazioni su nuovi Beni o servizi offerti da Mawy.

5.14. La newsletter contiene in particolare: informazioni relative al mittente, un campo "oggetto" compilato specificando il contenuto dell'invio e informazioni sulla possibilità e modalità di disdetta dal servizio gratuito di Newsletter.

5.15. Il Cliente potrà cancellarsi dalla Newsletter in qualsiasi momento cancellandosi tramite il link presente in ogni e-mail inviata nell'ambito del servizio Newsletter o disattivando l'apposito campo nell'Account Cliente.

6. MERCI

6.1. La visualizzazione dei prodotti non richiede la creazione di un account.

6.2. Le foto dei Beni pubblicate sul Sito sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire nel colore dai colori reali dei Beni a causa della diversa configurazione delle apparecchiature informatiche dei Clienti.

6.3. I Beni indicati da Mawy, se giustificato dalla natura specifica o dalle funzionalità dei Beni, sono accompagnati da una Scheda Prodotto, che contiene una descrizione dettagliata delle proprietà e delle specifiche dei Beni in questione (compresi i certificati posseduti), compreso il metodo consentito del suo utilizzo.

6.4. Nel caso di Beni ai quali è stata allegata una Scheda Prodotto, con la conclusione di un Contratto di Vendita, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare il contenuto della Scheda Prodotto e che utilizzerà i Beni conformemente alla descrizione indicata sulla Scheda Prodotto. Scheda Prodotto, nonché la normativa applicabile.

6.5. Mawy, nella misura massima consentita dalla legge, non è responsabile per l'installazione o l'utilizzo dei Beni da parte del Cliente, in particolare per l'utilizzo dei Beni in modo non coerente con le informazioni sulla Scheda Prodotto.

7. ORDINE

7.1. La condizione per effettuare un Ordine è la disponibilità dei Beni o la capacità di produrli da parte di Mawy o dei fornitori dei Beni con cui Mawy collabora.

7.2. Gli ordini di Merci possono essere effettuati tramite il Sito 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.

7.3. Dopo aver selezionato i Beni oggetto dell'Ordine, dovrai:

7.3.1. fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" (o equivalente),

7.3.2. accedi al tuo Account o utilizza l'opzione per effettuare un Ordine senza registrazione,

7.3.3. fare clic sul pulsante "Ordina e paga" (o equivalente),

7.3.4. seleziona il metodo di pagamento e consegna disponibile.

7.4. Per poter effettuare un Ordine, il Cliente deve avere un numero di telefono attivo e un indirizzo e-mail attivo.

7.5. L'effettuazione di un ordine da parte del Cliente costituisce un'offerta per Mawa di concludere un contratto di vendita della Merce. L'offerta è vincolante per il Cliente se Mawy conferma l'esecuzione dell'Ordine entro 3 Giorni Lavorativi.

7.6. Dopo l'invio dell'Ordine, il Cliente riceve da Mawa la conferma di ricezione dell'Ordine, ovvero un'e-mail che conferma la ricezione dell'Ordine insieme al numero ad esso assegnato e almeno le seguenti informazioni, ovvero:

7.6.1. Dati Mawa e singoli articoli della Merce nell'Ordine,

7.6.2. prezzo lordo totale,

7.6.3. modalità e data di pagamento,

7.6.4. la modalità e la data di invio/ricezione dell'Ordine.

7.7. La conclusione del contratto con il Cliente che sia Consumatore avviene al momento della conferma dell'Ordine effettuato da Mawy.

7.8. Se Mawy non riceve il pagamento online, l'Ordine non si considera effettuato correttamente, il che significa che il contratto non è concluso e l'Ordine non verrà completato.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO

8.1. Gli attuali metodi di pagamento sono specificati sul sito web del Negozio nella scheda Consegna e pagamento.

8.2. Tutti i prezzi dei Beni sono espressi in zloty polacco (PLN), euro (EUR) o corona ceca (CZK) e sono prezzi lordi, ovvero includono l'aliquota IVA, se non diversamente indicato espressamente, soggetto alla sezione 10 di seguito.

8.3. Se il prezzo della merce è espresso in valuta estera, è escluso il diritto del cliente di eseguire il servizio in valuta polacca.

8.4. Il prezzo non include le spese di consegna e qualsiasi altra spesa che il Cliente è tenuto a pagare in relazione all'acquisto dei Beni (ad esempio dazi doganali).

8.5. Se per le consegne al Cliente in uno Stato membro dell'Unione Europea non viene addebitata alcuna imposta sulla cifra d'affari, il Cliente, su richiesta di Mawy, fornirà immediatamente i documenti appropriati richiesti da Mawy in conformità con le disposizioni di legge, inclusi, ma non limitati a , quelli relativi all'imposta sulla cifra d'affari, al fine di fornire alle competenti autorità fiscali un certificato di esenzione fiscale della fornitura. Ciò vale, tra gli altri, per i documenti che confermano l'introduzione della merce in un altro Stato membro dell'Unione Europea, il numero di identificazione fiscale o l'esenzione fiscale personale del Cliente.

8.6. Nel caso degli Imprenditori, la volontà di ricevere fattura IVA dovrà essere indicata prima di scegliere la modalità e procedere al pagamento dei Beni.

8.7. In caso di richiesta di emissione di fattura IVA, l'Imprenditore fornisce i dati necessari e il numero NIP della fattura deve essere fornito entro e non oltre il momento dell'Ordine.

8.8. Mawy non è responsabile per aver fornito dati errati o incompleti sulla fattura IVA da parte dell'Imprenditore.

8.9. I Clienti Imprenditori si impegnano a ricevere le fatture in formato elettronico, senza firma, agli indirizzi di posta elettronica indicati nell'Ordine.

8.10. I Clienti che siano Consumatori potranno ricevere un documento di vendita inviato anche all'indirizzo e-mail indicato nell'Ordine.

8.11. Fino al pagamento completo del Prezzo, i Beni rimangono di proprietà di Mawa

8.12. Il cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

8.12.1. tramite trasferimento

8.12.2. carta di credito

8.12.3. Trasferimento elettronico

8.12.4. (se disponibile per un dato Bene) pagamento in contrassegno.

8.13. Per poter verificare nel più breve tempo possibile l'avvenuto trasferimento è necessario inserire nella causale del bonifico: il numero dell'Ordine o della Merce e le generalità del Cliente.

8.14. Se i dati di cui sopra non sono forniti nel titolo, Mawy si impegna a determinare i dati del Cliente, in particolare contatta il Cliente. Se è impossibile determinare il numero dell'ordine per un determinato bonifico, Mawy restituisce l'importo pagato sul conto bancario da cui è stato inviato il bonifico e l'ordine viene annullato.

8.15. Il costo di spedizione viene aggiunto all'ordine, in base al peso della merce e alla scelta della modalità di consegna. Tale costo è sempre indicato nell'Ordine.

8.16. Se l'intero prezzo non viene pagato in tempo, Mawy può annullare l'Ordine del Cliente, di cui il Cliente verrà informato. Se il Cliente ha pagato una parte del prezzo, Mawy rimborsa l'intero importo pagato.

9. CONSEGNA

9.1. La consegna avviene tramite corriere o ritiro di persona (previo accordo, compreso il pagamento anticipato richiesto), a meno che non siano specificate altre opzioni di consegna.

9.2. Le regole per la consegna delle spedizioni tramite corriere e i prezzi di consegna sono disponibili all'indirizzo del fornitore indicato nella scheda Consegne e pagamenti.

9.3. Il ritiro personale è gratuito.

9.4. L'ordine può anche essere ritirato presso la sede di Mawa all'indirizzo: ul. Główna 120a, 47-451 Tworków previa consultazione diretta con Mawy. L'ordine resterà in attesa di ritiro presso la sede di Mawa per 5 giorni lavorativi dalla data di notifica al Cliente della possibilità di ritiro. Il mancato ritiro puntuale della spedizione equivale all'annullamento dell'Ordine.

9.5. I tempi di consegna dell'Ordine dipendono dai tempi di elaborazione dell'ordine e dai tempi di consegna se si sceglie la forma di consegna tramite corriere o locker.

9.6. Il tempo di evasione dell'ordine, esclusi gli Ordini pagati in contrassegno, decorre dal ricevimento della conferma del bonifico o del pagamento da parte di Mawy fino alla consegna della Merce al fornitore selezionato dal Cliente tra le opzioni indicate nella scheda Consegne e pagamenti.

9.7. Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 3 (tre) giorni lavorativi, a meno che Mawy non abbia specificato direttamente un tempo diverso. Il tempo di esecuzione viene conteggiato in giorni lavorativi.

9.8. La consegna della Merce al Cliente è soggetta a pagamento, a meno che il Contratto di Vendita non disponga diversamente. I costi di consegna dei Beni (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali) sono indicati al Cliente sul sito web del Negozio nella scheda Consegna e pagamento.

9.9. Il tempo stimato per l'elaborazione dell'ordine verrà fornito in confermando l'esecuzione dell'Ordine inviato al Cliente tramite e-mail.

9.10. Mawy si riserva il diritto di posticipare la data di spedizione in caso di mancato ritiro dei pacchi da parte del corriere o di numero eccessivo di pacchi in un determinato giorno. Mawy informerà il Cliente di ciò.

9.11. Dopo aver preparato l'Ordine e ricevuto il pagamento, Mawy o il fornitore di Mawy invierà al Cliente una conferma d'ordine via e-mail e inizierà a spedire l'ordine al Cliente.

9.12. Mawy si riserva il diritto di confermare l'accettazione dell'Ordine telefonicamente o via e-mail e di verificare i dati del Cliente. Mawy si riserva il diritto di annullare l'Ordine nel caso in cui sia impossibile contattare il Cliente.

9.13. Mawy consegna in tutto il mondo, esclusi: Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria, Russia, Sudan, Bielorussia, regione della Crimea e Sebastopoli. Mawy si riserva il diritto di rifiutare la consegna della Merce anche in Paesi diversi da quelli sopra indicati a propria discrezione, di cui darà comunicazione al Cliente.

9.14. Per le consegne al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia si applicano le seguenti regole: Incoterms© 2020: EXW, ul. Główna 120a, 47-451 Tworków (magazzino Mawy), salvo diverso accordo tra le parti.

9.15. Mawy si riserva che i Beni siano offerti solo al mercato in cui è consentito l'uso dei Beni, in particolare secondo la descrizione indicata sulla Scheda Prodotto. La consegna della Merce nel paese di consegna indicato dal Cliente non equivale all'offerta della Merce sul mercato di un determinato paese.

9.16. Il principio LOCO si applica alla consegna delle merci nel territorio della Repubblica di Polonia, ul. Główna 120a, 47-451 Tworków (magazzino Mawy). In caso di dubbi sulle regole di interpretazione, le parti indicano che Mawy è responsabile delle Merci fino alla loro consegna al fornitore (vettore) delle Merci, e il rischio di consegna relativo alle Merci spetta all'Imprenditore.

9.17. Nel caso di imprenditori e consumatori che hanno influenzato la selezione del fornitore, i reclami riguardanti la consegna della merce, inclusi danni o perdita della merce da parte del fornitore, vengono presentati direttamente al fornitore, aggirando Mawa.

9.18. Nel caso di Consumatori che non hanno avuto alcuna influenza sulla scelta del fornitore, la presentazione di un reclamo a Mawy relativo alla consegna dei Beni, compresi i danni o la perdita dei Beni durante il trasporto, richiede la cooperazione con Mawy, incluso i) la ricezione di un'adeguata conferma da parte di il fornitore, ii) preparare la documentazione fotografica e iii) collaborare con i rappresentanti di Mawa nella misura necessaria, inclusa la fornitura di una copia del documento di trasporto, l'importo del reclamo documentato e la presentazione di un reclamo immediatamente dopo aver ricevuto la spedizione. La comunicazione dovrà tenere conto dei termini indicati all'art. Sezione 74 4 e 77 della Legge sui Trasporti. Il Cliente e Mawy potranno concordare altri termini di consegna in un Ordine separato.

9.19. Se non concordato separatamente con il Cliente, Mawy determina il tipo o il metodo di marcatura o imballaggio dei Beni.

9.20. Per quanto non disciplinato dal presente Regolamento, la Convenzione sul contratto di trasporto internazionale di merci su strada (CMR) stipulata a Ginevra il 19 maggio 1956, la legge sul diritto postale, la legge sul diritto dei trasporti, le disposizioni di legge generalmente applicabili , comprese le disposizioni di legge vigenti nel Paese di spedizione (transito) e consegna dei Beni.

10. CONSEGNA TRANSFRONTALIERA

10.1. Nel caso di cessione intracomunitaria di beni soggetti a tassazione con aliquota pari allo 0% secondo i principi specificati nell'art. 42 della legge polacca sull'imposta sui beni e servizi ("ITC"), Mawy può fornire al Cliente che è un imprenditore un sistema destinato ad automatizzare e facilitare i pagamenti nell'ambito dell'IDT.

10.2. Qualora Mawy non prevedesse un sistema di liquidazione automatica ai sensi di WDT, il Cliente che sia un Imprenditore dovrà informare direttamente Mawy, all'indirizzo e-mail fornito per il contatto, dell'intenzione di effettuare la liquidazione ai sensi di WDT.

10.3. In relazione al Cliente che è un Imprenditore che effettua un Ordine tramite WDT, il prezzo indicato è un importo netto.

10.4. Il Cliente che è un Imprenditore che effettua un Ordine tramite WDT è tenuto a fornire a Mawy i) un indirizzo di fatturazione, ii) un numero di partita IVA corrente per le transazioni estere.

10.5. In caso di consegne transfrontaliere al di fuori del sistema di consegna intracomunitaria delle merci, Mawy e il Cliente determinano individualmente la modalità e il costo della consegna nonché le regole per la liquidazione tra le parti.

11. RECLAMI

11.1. I Beni sono coperti dalla garanzia del produttore o da una garanzia di due anni per i Beni, soggetta alla sezione. 11.12..

11.2. Mawy informa sulle garanzie note concesse da terzi per la Merce.

11.3. Eventuali informazioni su una garanzia separata fornita dal produttore dei Beni sono reperibili nella descrizione dei Beni.

11.4. Se viene riscontrato un difetto, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo.

11.5. Mawy risponderà al reclamo immediatamente e, nel caso di Clienti Consumatori, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.

11.6. Tutti i reclami riguardanti i Beni acquistati dovranno essere presentati via e-mail al seguente indirizzo: info@thetruckfamilia.com o in forma cartacea con la firma del Cliente al seguente indirizzo: Tworków ul. Główna 120a. La persona che presenta il reclamo verrà informata tramite e-mail su come verrà gestito lo stesso.

11.7. I reclami devono essere presentati tramite il modulo Reclamo merce. Al reclamo dovrà essere allegata la prova d'acquisto.

11.8. La merce restituita nell'ambito della procedura di reclamo deve essere inviata al seguente indirizzo: Tworków ul. Główna 120a.

11.9. La merce dovrà essere rispedita con l'imballo originale e tutti gli accessori compresi nel set.

11.10. Il fondamento e l'ambito della responsabilità di Mawa nei confronti del Cliente nel caso in cui la Merce presenti un difetto fisico o legale (garanzia) sono specificati nelle disposizioni legali generalmente applicabili, in particolare nel Codice Civile.

11.11. Mawy può rifiutarsi di soddisfare la richiesta del Cliente che è Consumatore qualora mettere in conformità al contratto il bene difettoso secondo le modalità scelte dal Consumatore sia impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto all'altra possibile modalità di messa in conformità del contratto. il contratto. Se l'acquirente è un imprenditore, il venditore può rifiutarsi di sostituire la cosa con una priva di difetti o di eliminare il difetto, anche se i costi per adempiere a tale obbligo superano il prezzo della cosa venduta.

11.12. Nel caso di Clienti Imprenditori:

11.12.1. le parti escludono la garanzia per difetti della Merce,

11.12.2. Mawy non è responsabile per danni indiretti o mancati profitti del Cliente.

11.12.3.OdpowiedzialnoIl beneficio di Mawa ai sensi del Contratto di Vendita è limitato all'importo del prezzo effettivamente pagato ai sensi del Contratto di Vendita in questione.

12. RECESSO DAL CONTRATTO – CONSUMATORI

12.1. Il Cliente che è Consumatore può recedere dal Contratto di Vendita e restituire la Merce senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di consegna della stessa, inviandola all'indirizzo di Mawa insieme al modulo di reso compilato (Dichiarazione di recesso dal contratto).

12.2. Il costo della restituzione dei Beni è a carico del Cliente che è un Consumatore.

12.3. Mawy confermerà immediatamente al Cliente Consumatore tramite e-mail (fornita in fase di conclusione del contratto e altra, se prevista nella dichiarazione presentata) la ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto.

12.4. In caso di recesso dal contratto di vendita, il contratto è considerato nullo.

12.5. Il rimborso del Prezzo per i Beni restituiti verrà effettuato immediatamente dopo il ricevimento dei Beni. In caso di pagamento in contrassegno o bonifico tradizionale, il tempo per ricevere il Prezzo può arrivare fino a 14 giorni.

12.6. Il Cliente, che è un Consumatore, è responsabile della riduzione del valore dei Beni oggetto del Contratto di Vendita e risultante dal loro utilizzo in un modo che va oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni .

12.7. Il cliente non ha diritto di recedere dal contratto in relazione ai contratti:

12.7.1. per la fornitura di servizi per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se Mawy ha eseguito completamente il servizio con il consenso espresso e previo del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo che Mawy ha completato il servizio, perderà il diritto di recedere dal contratto e avrà preso atto di ciò;

12.7.2. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali Mawy non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza per il recesso dal contratto;

12.7.3. in cui l'oggetto del servizio sono beni non prefabbricati, fabbricati secondo le specifiche del Consumatore o che servono a soddisfare le sue esigenze individuali;

12.7.4. in cui l'oggetto della prestazione sono beni che si deteriorano rapidamente o hanno una breve durata di conservazione;

12.7.5. in cui l'oggetto del servizio è la merce consegnata in un imballaggio sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi di tutela della salute o di igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;

12.7.6. in cui oggetto della prestazione sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inscindibilmente connessi con altre cose;

12.7.7. in cui oggetto della prestazione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali Mawy non ha alcun controllo;

12.7.8. in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o programmi informatici consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;

12.7.9. per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;

12.7.10. per la prestazione di servizi nel campo dell'alloggio non a scopo abitativo, del trasporto di merci, del noleggio di automobili, della ristorazione, dei servizi relativi a attività ricreative, di intrattenimento, eventi sportivi o culturali, se il contratto specifica il giorno o il periodo di prestazione del servizio;

12.7.11. per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale per il quale il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se Mawy ha avviato la fornitura con il consenso espresso e previo del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio della fornitura che dopo la prestazione del servizio da parte dell'imprenditore, questi perderebbe il diritto di recedere dal contratto, e ne ha preso atto e Mawy ha fornito al Consumatore la conferma di cui all'art. 15 sezione 1 e 2 o art. 21 sezione 1.

13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

13.1. Informazioni dettagliate circa la possibilità per il Cliente Consumatore di avvalersi di modalità stragiudiziali di trattazione dei reclami e di prosecuzione dei sinistri, nonché le modalità di accesso a tali procedure, sono disponibili presso gli uffici e sui siti internet distrettuali difensori civici dei consumatori (comunali) e organizzazioni sociali i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori, ispettorati provinciali dell'ispezione commerciale e ai seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori:

13.1.1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

13.1.2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

13.1.3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

13.2. In particolare, il consumatore ha le seguenti possibilità di avvalersi di modalità extragiudiziali per la gestione dei reclami e l'esercizio delle pretese:

13.2.1. deve rivolgersi al tribunale arbitrale permanente dei consumatori di cui all'art. 37 della legge sull'ispezione commerciale, con una richiesta di risolvere la controversia Mawy.

13.2.2.uprawniony è quello di contattare l'ispettore voivodato dell'Ispettorato commerciale, ai sensi dell'art. 36 della legge sull'ispezione commerciale, con la richiesta di avviare una procedura di mediazione per risolvere la controversia in via amichevole.

13.2.3. può ottenere assistenza gratuita per risolvere la controversia tra lui e Mawy, anche avvalendosi dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori distrettuale (comunale) o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori (m.in. Federazione dei consumatori, Associazione dei consumatori polacchi).

13.3. Il Cliente che rivesta la qualità di Consumatore ha diritto di avvalersi di modalità stragiudiziali per la gestione dei reclami e per l'esercizio delle pretese. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online EU ODR disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1.Regulamin entra nella vita quotidiana 12.06.2024

14.2. Il Regolamento potrebbe essere disponibile in diverse versioni linguistiche.

14.3. In caso di discrepanze tra le singole versioni linguistiche del Regolamento, le descrizioni dei prodotti, le schede prodotto o altre informazioni sul sito web, prevarrà la versione polacca.

14.4. Le questioni relative alla protezione dei dati personali sono regolate nella Privacy Policy.

14.5. La legge applicabile ai contratti di vendita o agli accordi per la fornitura gratuita di servizi per via elettronica tra il Cliente e Mawy alle condizioni specificate nel Regolamento è la legge polacca. La riserva di giurisdizione della legge polacca non si applica ai Clienti per i quali le disposizioni della legge generalmente applicabile regolano diversamente la questione.

14.6. Mawy non addebita alcun costo per la comunicazione con lui tramite mezzi di comunicazione a distanza, e il Cliente ne sopporterà i costi nella misura risultante dal contratto concluso con un terzo che gli fornisce un servizio specifico che consente la comunicazione a distanza.

14.7. Nel caso di Clienti Imprenditori, eventuali controversie relative o derivanti dal Contratto di Vendita o dal rispetto delle disposizioni del Regolamento saranno risolte dal tribunale competente per ciascuna sede legale di Mawa.

14.8. Nel caso di Clienti Imprenditori, la cessione dei diritti previsti dal Contratto di Vendita potrà avvenire solo previo e documentato consenso di Mawa.

14.9. Mawy si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento. Gli ordini vengono elaborati in base alla versione del Regolamento in vigore il giorno in cui il Cliente ha effettuato l'Ordine.

14.10. Le informazioni sulle modifiche al Regolamento saranno pubblicate sul sito web di Mawa.

14.11. Nel caso di Clienti titolari di un Account, Mawy li informerà delle modifiche al Regolamento tramite e-mail. Qualora il Cliente non accetti il nuovo contenuto del Regolamento, dovrà informarne Mawy e risolvere così il contratto con Mawy.