Az Ön kosara
Nincs több termék a kosárban
1. BEMUTATKOZÁS
A Szabályzat meghatározza az online áruházon keresztül történő ingyenes elektronikus szolgáltatások értékesítésének és nyújtásának feltételeit és elveit - https://thetruckfamilia.com/hu/ a GROUP által MAWY EU SP. VAL VEL O.O. székhelye Tworków
KRS: 0001100130, NIP: 6392032155, REGON: 528367909 cím: ul. Główna 120a, 47-451 Tworków.
- Kapcsolatba lépni:
- emailben:info@thetruckfamilia.com
- hagyományos postai úton: ul. Główna 120a, 47-451 Tworków
- telefonon (munkanapokon 9.00-15.00): +48 889 650 958
- Bankszámlaszám:
- PLN-ben: 17 1050 1070 1000 0090 8361 8059
ING Bank Śląski S.A. Racibórz Branch - euróban: PL 93 1050 1070 1000 0090 8362 7167 SWIFT: INGBPLPW
ING Bank Śląski S.A. Racibórz Branch - CZK-ban: 131-2771630237/0100 IBAN: CZ16 0100 0001 3127 7163 0237
BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX
Bank: Komerční Banka
- PLN-ben: 17 1050 1070 1000 0090 8361 8059
2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
2.1. Ügyfél – olyan személy, aki a weboldalon keresztül Mawy szolgáltatásait veszi igénybe, vagy akivel a Mawy adásvételi szerződést köt.
2.2. Mawy - CSOPORT MAWY EU SP. VAL VEL O.O. székhely: Tworków, KRS: 0001100130, NIP: 6392032155, REGON: 528367909 cím: ul. Główna 120a, 47-451 Tworków.
2.3. Weboldal - https://thetruckfamilia.com/hu/
2.4. Árucikk – a Mawy által a Weboldalon keresztül elérhetővé tett termékeket jelenti, amelyek adásvételi szerződés tárgyát képezhetik.
2.5. Termékkártya - a Vevőnek a Mawy által kiválasztott Árukkal kapcsolatos tájékoztatás az adott Áru részletes tulajdonságairól és funkcionalitásáról, amely adatokat tartalmaz m.in. az Áruk birtokában lévő tanúsítványokról.
2.7. Rendelés – a Vevőnek a vásárlási űrlapon keresztül benyújtott akaratnyilatkozata, amely közvetlenül a Mawával való Áruadásvételi Szerződés megkötésére irányul.
2.8. Értékesítési szerződés – az Ügyfél és Mawy között távolról megkötött megállapodás, amelynek értelmében Mawy átruházza az Áruk tulajdonjogát a Vevőre és kiszállítja azokat, az Ügyfél pedig vállalja az Áruk átvételét és az ár megfizetését.
2.9. Vállalkozó - olyan természetes személyt, jogi személyt vagy nem jogi személy szervezeti egységet jelent, akit törvény feljogosított cselekvőképességgel, és amely saját nevében üzleti vagy szakmai tevékenységet folytat és a vállalkozásához vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó jogi cselekményt végez. .
2.10. Fogyasztó - azt a természetes személyt jelenti, aki vállalkozóval olyan jogügyletet folytat, amely nem kapcsolódik közvetlenül a vállalkozásához vagy szakmai tevékenységéhez. A Fogyasztó fogalmába a Szabályzat alkalmazásában beletartozik az a természetes személy is, aki vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, ha a jelen szerződés tartalma azt mutatja, hogy az e személyre nézve nem szakmai jellegű, így különösen vállalkozási tevékenysége tárgyából.
2.11. Munkanapok – hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok kivételével.
2.12. Adatvédelmi irányelvek - dokumentum elérhető: https://thetruckfamilia.com/hu/content/7-adatvédelmi-és-sütikre-vonatkozó-irányelvek és sütik
2.13. Fiók - az egyes Ügyfelek számára biztosított erőforrások és jogok egyedi készletét jelenti, amelyet a Mawy indított el az ő nevében a Weboldalon történő regisztrációt követően;
2.14. Jelszó - az Ügyfél által a Számla regisztrálásakor kiválasztott betűkből, számjegyekből vagy más karakterekből álló sorozat, amelyet a Fiókhoz való hozzáférés biztosítására használnak.
3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
3.1. A Szabályzat meghatározza a weboldal használatának feltételeit, valamint a Mawa és az Ügyfelek jogait és kötelezettségeit.
3.2. A Weboldal használata előtt az Ügyfél köteles elolvasni a jelen Szabályzatot és az Adatkezelési tájékoztatót. A Szabályzat a Vevővel kötött Adásvételi Szerződés szerves részét képezi.
3.3. Az Ügyfélnek tilos illegális tartalmat szolgáltatnia és a weboldalt a törvénybe, a Szabályzatba, a tisztességbe ütköző vagy a Mawa jogos érdekeit sértő módon egyéb módon használni.
3.4. A Megrendelő köteles a Weboldalt a jogszabályoknak és a jó gyakorlatnak megfelelő módon használni, figyelembe véve a személyiségi jogok és a szerzői jogok, valamint a harmadik felek szellemi tulajdonának tiszteletben tartását.
3.5. A Weboldalon található tartalom nem minősül a Polgári Törvénykönyv értelmében ajánlatnak, hanem kizárólag az Ügyfelek felhívása adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlattételre, ami többek között azt jelenti, hogy a Mawy megtagadhatja a szerződéskötést különösen indokolt esetben, különösen áruinak védelme érdekében.
3.6. A weboldalon található alkotásnak minősülő tartalom, beleértve a Webhely logóját, nevét és grafikai tervét, törvény védi m.in. a szerzői jogokról és szomszédos jogokról szóló 1994. február 4-i törvény szerint, és a Mawa vagy más felhatalmazott jogalany kizárólagos tulajdonát képezik. A Mawa vagy más felhatalmazott személy hozzájárulása nélkül tilos a Weboldalon található tartalmat bármilyen módon másolni, reprodukálni vagy terjeszteni.
4. ONLINE ÁRUHÁZ – MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEK
4.1. A Weboldal használatának minimális technikai követelményei: webböngésző verzió legalább Microsoft Edge 109 vagy Internet Explorer 11 vagy Chrome 110 vagy FireFox 109 vagy Opera 95 vagy Safari 11 vagy újabb, engedélyezve van a Javascript, a cookie-k elfogadása és a legalább 256 kbit/s sávszélesség. Az Áruház Weboldala minimum 1024x768 pixeles képernyőfelbontásra van optimalizálva.
4.2. A Mawy mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldal megszakítás nélkül működjön, ismert böngészőkön és eszköztípusokon keresztül.
4.3. A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a Mawy nem vállal felelősséget az olyan biztonsági megsértésekért, amelyeket az Ügyfél kizárólag az Ügyfélnek felróható okból nem biztosított a hálózat vagy bármely hozzáférési információ, beleértve a bejelentkezési adatokat és jelszavakat, elmulasztása miatt.
5. ELEKTRONIKUSAN NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK
5.1. Az elektronikusan nyújtott szolgáltatások közé tartozik: Ügyfélfiók létrehozása és karbantartása, Hírlevél megrendelése és kiküldése.
5.2. Az elektronikusan nyújtott szolgáltatások ingyenesek.
5.3. A Mawy jogosult az elektronikus szolgáltatások nyújtását egyoldalúan beszüntetni, vagy azokat módosítani. A Mawy tájékoztatja az elektronikusan nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfelet az elektronikus szolgáltatások nyújtásának megszűnéséről vagy azok módosításáról.
5.4. Az Ügyfélfiók létrehozása regisztrációval történik. Ennek érdekében az Ügyfél kitölti a Weboldalon elérhető regisztrációs űrlapot.
5.5. A regisztrációs űrlap kitöltése és elküldése előtt az Ügyfélnek el kell olvasnia a Szabályzatot és az Adatvédelmi nyilatkozatot.
5.6. Az Ügyfél egyedi azonosítóval, például e-mail címmel és jelszóval fér hozzá a Fiókhoz.
5.7. Egy Ügyfél számára egy fiók jön létre.
5.8. Fiók létrehozásához az Ügyfélnek aktív e-mail címmel kell rendelkeznie.
5.9. Mawy megerősíti a regisztrációs űrlap átvételét az Ügyfél által a regisztráció során megadott e-mail címre küldött visszaigazolással.
5.10. Az Ügyfélfiókhoz való hozzáférés feltétele a regisztrációs űrlap helyes kitöltése és a fiók létrehozásának Mawy általi megerősítése.
5.11. A Fiókot az Ügyfél bármikor törölheti, ha a „Fiók törlése” weboldal funkcióval (vagy azzal egyenértékűvel) bejelenti egy ilyen fiókot törlés céljából.
5.12. A Mawy saját belátása szerint bezárhatja vagy felfüggesztheti a Fiókot a regisztrált e-mail címre küldött megfelelő értesítéssel, ha okkal feltételezhető, hogy az Ügyfél a Fiókot a Szabályzat vagy a vonatkozó jogszabályi rendelkezések megsértésével használja, vagy ha az Ügyfél több mint 5 éve nem végzett tevékenységet a számlán.
5.13. A hírlevél abból áll, hogy Mawy egy elektronikus üzenetet küld egy e-mail címre, amely információkat tartalmaz a Mawy által kínált új Árukról vagy szolgáltatásokról.
5.14. A hírlevél különösen a következőket tartalmazza: információkat a feladóról, kitöltött „tárgy” mezőt, amely megadja a küldemény tartalmát, valamint tájékoztatást az ingyenes Hírlevél szolgáltatásról való leiratkozás lehetőségéről és módjáról.
5.15. Az Ügyfél a Hírlevélről bármikor leiratkozhat a Hírlevél szolgáltatás részeként küldött minden egyes e-mailben található linken történő leiratkozással vagy az Ügyfélfiók megfelelő mezőjének deaktiválásával.
6. ÁRUK
6.1. Az Áruk megtekintése nem igényel fiók létrehozását.
6.2. A Weboldalon az Árukról elhelyezett fotók csak illusztrációs célt szolgálnak, és a Megrendelők számítógépes berendezéseinek eltérő konfigurációja miatt színükben eltérhetnek az Áruk tényleges színeitől.
6.3. A Mawy által megjelölt Árukhoz, ha az Áruk sajátos jellege vagy funkciói ezt indokolják, Termékkártya kíséri, amely tartalmazza az adott Áru tulajdonságainak és specifikációinak részletes leírását (beleértve a birtokolt tanúsítványokat is), beleértve az engedélyezett módot is. használatáról.
6.4. Azon Áruk esetében, amelyekhez Termékkártyát csatoltak, adásvételi szerződés megkötésével a Vevő kijelenti, hogy a Termékkártya tartalmát elolvasta és elfogadja, és az Árut a vásárlási szerződésben feltüntetett leírásnak megfelelően fogja használni. Termékkártya, valamint a vonatkozó jogszabályok.
6.5. A Mawy a törvény által megengedett legteljesebb mértékben nem vállal felelősséget az Áruk Ügyfél általi telepítéséért vagy használatáért, különösen azért, ha az Árukat a Termékkártyán szereplő információkkal ellentétes módon használták.
7. MEGRENDELÉS
7.1. A Megrendelés feladásának feltétele, hogy az Áruk rendelkezésre álljanak, vagy hogy azokat a Mawy vagy az Áruk szállítói, akikkel a Mawy együttműködik, elő tudják állítani.
7.2. A Weboldalon a nap 24 órájában, az év minden napján árurendelést lehet leadni.
7.3. A megrendelés tárgyát képező áruk kiválasztása után:
7.3.1. kattintson a "Kosárba" gombra (vagy annak megfelelője),
7.3.2. jelentkezzen be fiókjába, vagy használja a regisztráció nélküli Megrendelés lehetőségét,
7.3.3. kattintson a "Megrendelés és fizetés" gombra (vagy annak megfelelője),
7.3.4. válassza ki az elérhető fizetési és szállítási módot.
7.4. A Megrendelés leadásához az Ügyfélnek aktív telefonszámmal és aktív e-mail címmel kell rendelkeznie.
7.5. Az Ügyfél általi megrendelés a Mawa számára az Áruk adásvételi szerződésének megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül. Az ajánlat az Ügyfélre nézve kötelező érvényű, ha a Mawy 3 munkanapon belül visszaigazolja a Megrendelés teljesítését.
7.6. A Megrendelés elküldését követően a Megrendelő a Mawa-tól visszaigazolást kap a Megrendelés átvételéről, azaz egy e-mailt, amely megerősíti a Megrendelés beérkezését, a hozzárendelt számmal és legalább a következő információkkal, pl.
7.6.1. Mawa adatok és a megrendelésben szereplő áruk egyes tételei,
7.6.2. teljes bruttó ár,
7.6.3. a fizetés módja és dátuma,
7.6.4. a Megrendelés elküldésének/átvételének módja és dátuma.
7.7. A Fogyasztó Vásárlóval a szerződés megkötésére a leadott Megrendelés Mawy általi visszaigazolása után kerül sor.
7.8. Ha Mawy nem kap online fizetést, a Megrendelés nem minősül megfelelően feladottnak, ami azt jelenti, hogy a szerződés nem jön létre, és a Megrendelés nem teljesül.
8. FIZETÉSI MÓD
8.1. Az aktuális fizetési módok az Áruház honlapján a fülön találhatók Szállítás és fizetés.
8.2. Az Áruk valamennyi ára lengyel zlotyban (PLN), euróban (EUR) vagy cseh koronában (CZK) értendő, és bruttó árak, azaz tartalmazzák az ÁFA-kulcsot, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük, a fejezetben foglaltak szerint. 10 lent.
8.3. Ha az Áru ára külföldi pénznemben van megadva, a Megrendelőnek a szolgáltatás lengyel pénznemben történő teljesítésének joga kizárt.
8.4. Az ár nem tartalmazza a szállítási költséget és minden egyéb olyan díjat, amelyet a Megrendelő az Áru megvásárlásával kapcsolatban köteles megfizetni (pl. vámok).
8.5. Ha az Európai Unió tagállamaiban a Vevő részére történő szállítások után nem számítanak fel forgalmi adót, a Megrendelő a Mawy kérésére haladéktalanul rendelkezésre bocsátja azokat a megfelelő dokumentumokat, amelyeket a Mawy a törvényi rendelkezéseknek megfelelően megkövetel, beleértve, de nem kizárólagosan , a forgalmi adóra vonatkozó, annak érdekében, hogy az érintett adóhatóság számára igazolást adjon az értékesítés adómentességéről. Ez vonatkozik többek között az áruk Európai Unió másik tagállamába történő behozatalát, az adóazonosító jelét vagy a Megrendelő személyi adómentességét igazoló okmányokra.
8.6. Vállalkozók esetében az ÁFA-s számla igényét a mód kiválasztása és az Áru fizetésének megkezdése előtt jelezni kell.
8.7. ÁFA-s számla kiállítására vonatkozó igény esetén a Vállalkozó megadja a szükséges adatokat, a számla NIP-számát legkésőbb a Megrendelés leadásakor kell megadni.
8.8. A Mawy nem vállal felelősséget azért, ha a Vállalkozó téves vagy hiányos adatokat közöl az áfás számlán.
8.9. A Vállalkozó vásárlók vállalják, hogy a számlákat elektronikusan, aláírás nélkül fogadják a Megrendelésben megadott e-mail címekre.
8.10. A Fogyasztónak minősülő vásárlók a Megrendelésben megadott e-mail címre küldött értékesítési bizonylatot is kaphatnak.
8.11. A teljes Ár kifizetéséig az Áruk a Mawa tulajdonában maradnak
8.12. A vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
8.12.1. átutalással
8.12.2. hitelkártya
8.12.3. eTransfer
8.12.4. (ha az adott Áruhoz elérhető) utánvéttel.
8.13. Az átutalás mielőbbi ellenőrzése érdekében az átutalás jogcímében a következőket kell feltüntetni: Megrendelés vagy Áru száma és a Megrendelő adatai.
8.14. Ha a címben a fent említett adatok nem szerepelnek, a Mawy törekszik az Ügyfél adatainak megállapítására, így különösen felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel. Ha egy adott átutaláshoz nem lehet meghatározni a megrendelés számát, a Mawy visszaküldi a befizetett összeget arra a bankszámlára, amelyről az utalást küldték, és a rendelés törlésre kerül.
8.15. A szállítási költség az áru súlyától és a választott szállítási módtól függően hozzáadódik a rendeléshez. Ezt a költséget a Megrendelésnél mindig feltüntetjük.
8.16. Ha a teljes árat nem fizetik ki időben, a Mawy törölheti az Ügyfél Megrendelését, amelyről az Ügyfelet tájékoztatja. Ha az Ügyfél az ár egy részét kifizette, a Mawy a teljes kifizetett összeget visszatéríti.
9. SZÁLLÍTÁS
9.1. A kézbesítés futárral vagy személyes átvétellel történik (előzetes egyeztetés után, beleértve a szükséges előleget is), kivéve, ha más szállítási mód van megadva.
9.2. A futárküldemények kézbesítésének szabályai és a kiszállítási árak az adott szállító Szállítások és fizetések fülön elérhető címén érhetők el.
9.3. A személyes átvétel ingyenes.
9.4. A rendelés a Mawa székhelyén is átvehető: ul. Główna 120a, 47-451 Tworków, Mawyval való előzetes egyeztetés után. A megrendelés átvételre vár a Mawa székhelyén az átvétel lehetőségéről szóló Vásárló értesítésétől számított 5 munkanapig. A küldemény időben történő átvételének elmulasztása a Megrendelés törlését jelenti.
9.5. A Megrendelés kézbesítési ideje függ a megrendelés feldolgozási idejétől és a kézbesítési időtől, amennyiben a futárral vagy csomagmegőrzőn keresztül történő szállítási módot választja.
9.6. A megrendelés feldolgozási ideje – az utánvéttel fizetett rendelések kivételével – az átutalásról vagy fizetésről szóló visszaigazolás Mawy általi kézhezvételétől az Áruk átadásáig a Megrendelő által a Szállítások és fizetések fülön megjelölt lehetőségek közül kiválasztott szállító részére történő kiadásáig tart.
9.7. A megrendelés feldolgozási ideje 3 (három) Munkanap, kivéve, ha Mawy közvetlenül más időpontot határozott meg. A végrehajtási idő munkanapokban történik.
9.8. Az Áru Ügyfél részére történő kiszállítása fizetésköteles, hacsak az Adásvételi Szerződés másként nem rendelkezik. Az Áru kiszállításának költségeit (beleértve a szállítási, szállítási és postai szolgáltatások díját is) a Vásárló az Áruház honlapján a fülön feltünteti. Szállítás és fizetés.
9.9. A rendelés becsült feldolgozási idejét adjuk meg a Megbízás végrehajtásának megerősítése e-mailben küldjük el az Ügyfélnek.
9.10. A Mawy fenntartja a jogot a szállítási dátum elhalasztására abban az esetben, ha a futár nem veszi át a csomagokat, vagy túl sok küldemény érkezik egy adott napon. Erről Mawy tájékoztatja az Ügyfelet.
9.11. A Megrendelés elkészítése és a fizetés kézhezvétele után a Mawy vagy a Mawy's szállítója e-mailben küldi el a Megrendelőnek a megrendelés visszaigazolását, és megkezdi a megrendelés Vásárló részére történő kiszállítását.
9.12. A Mawy fenntartja a jogot, hogy a Megrendelés elfogadását telefonon vagy e-mailben erősítse meg, és ellenőrizze az Ügyfél adatait. A Mawy fenntartja a jogot, hogy törölje a Megrendelést, ha az Ügyféllel nem lehet kapcsolatba lépni.
9.13. A Mawy a világ minden tájára szállít, kivéve: Kubát, Iránt, Észak-Koreát, Szíriát, Oroszországot, Szudánt, Fehéroroszországot, a krími régiót és Szevasztopolt. A Mawy fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megtagadja az Áruk szállítását a fent megjelölt országokon kívüli országokba is, amelyről tájékoztatja az Ügyfelet.
9.14. A Lengyel Köztársaság területén kívüli szállításokra a következő szabályok vonatkoznak: Incoterms© 2020: EXW, ul. Główna 120a, 47-451 Tworków (Mawy raktár), kivéve, ha a felek másként állapodtak meg.
9.15. A Mawy fenntartja, hogy az Árut csak azon a piacon kínálja fel, ahol az Áruk használata engedélyezett, különösen a Termékkártyán feltüntetett leírásnak megfelelően. Az Árunak a Megrendelő által megjelölt szállítási országba történő kiszállítása nem egyenlő az Áru adott ország piacra történő felkínálásával.
9.16. A LOCO elve az Áruk Lengyel Köztársaság területén belüli szállítására vonatkozik, ul. Główna 120a, 47-451 Tworków (Mawy raktár). Az értelmezési szabályokkal kapcsolatos kétség esetén a felek jelzik, hogy az Árukért a Mawy felel mindaddig, amíg azok át nem kerülnek az Áru szállítójának (fuvarozójának), és az Áruval kapcsolatos szállítási kockázat a Vállalkozót terheli.
9.17. Azon Vállalkozók és Fogyasztók esetében, akik befolyásolták a szállító kiválasztását, az Áruk leszállításával kapcsolatos panaszokat, ideértve az Áruk szállító általi sérülését vagy elvesztését, közvetlenül a szállítóhoz kell benyújtani, a Mawa megkerülésével.
9.18. Azon Fogyasztók esetében, akiknek nem volt befolyásuk a szállító kiválasztására, az Áruk leszállításával kapcsolatos panasz benyújtása a Mawy-hoz, beleértve az Áruk sérülését vagy elvesztését a szállítás során, együttműködést igényel a Mawy-val, beleértve i) a megfelelő megerősítést a szállító, ii) fényképes dokumentáció elkészítése és iii) együttműködés a Mawa képviselőivel a szükséges mértékig, ideértve a fuvarokmány másolatának rendelkezésre bocsátását, a követelés dokumentált összegét és a szállítmány kézhezvétele után azonnali reklamációt. Az értesítésnél figyelembe kell venni a Ptk.-ben meghatározott határidőket. 74 szakasz A közlekedési törvény 4. és 77. §-a. Az Ügyfél és Maw külön Megrendelésben megállapodhatnak más szállítási feltételekben.
9.19. Az Ügyféllel való külön megállapodás hiányában a Mawy határozza meg az Áruk jelölésének vagy csomagolásának típusát vagy módját.
9.20. A jelen Szabályzatban nem szabályozott mértékben az 1956. május 19-én Genfben megalkotott Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Szerződésről (CMR) szóló Egyezmény, a Postatörvény, a Szállítási Törvény, a törvény általánosan alkalmazandó rendelkezései. , ideértve az Áruk feladási (tranzit) és kiszállítási országában hatályos jogszabályi rendelkezéseket.
10. HATÁRON ÁTNYÚLÓ SZÁLLÍTÁS
10.1. pontjában meghatározott elvek szerint 0%-os adókulccsal adózó Közösségen belüli termékértékesítés esetén. Az áruk és szolgáltatások adójáról szóló lengyel törvény ("ITC") 42. cikke értelmében a Mawy olyan rendszert biztosíthat a Vállalkozó Ügyfélnek, amelynek célja az IDT szerinti elszámolások automatizálása és megkönnyítése.
10.2. Ha a Mawy nem biztosít rendszert a WDT szerinti automatikus elszámoláshoz, a Vállalkozó Ügyfélnek közvetlenül értesítenie kell a Mawyt a kapcsolatfelvételre megadott e-mail címen a WDT szerinti elszámolási szándékáról.
10.3. A WDT keretében Megrendelést leadó Vállalkozó Ügyfél esetében a megadott ár nettó összeg.
10.4. Az a Vállalkozó, aki a WDT alapján megrendelést ad le, köteles megadni Mawynak i) számlázási címet, ii) külföldi tranzakciók esetén érvényes áfaszámot.
10.5. A Közösségen belüli áruszállítási rendszeren kívüli, határon átnyúló szállítások esetén Mawy és a Megrendelő egyénileg határozza meg a szállítás módját és költségét, valamint a felek elszámolásának szabályait.
11. PANASZOK
11.1. Az Árukra a gyártói jótállás vagy az Árukra két év jótállás vonatkozik, a pontban foglaltak szerint. 11.12..
11.2. A Mawy tájékoztat a harmadik felek által az Árukra adott ismert garanciákról.
11.3. Az Áru gyártója által adott külön garanciára vonatkozó információk az Áru leírásában találhatók.
11.4. Hiba észlelése esetén a Vevő jogosult reklamációt benyújtani.
11.5. A Mawy azonnal válaszol a panaszra, Fogyasztónak minősülő Ügyfelek esetében pedig a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül.
11.6. A vásárolt árukkal kapcsolatos minden reklamációt e-mailben kell benyújtani a következő címre: info@thetruckfamilia.com vagy papír formában a Megrendelő aláírásával a következő címre: Tworków ul. Główna 120a. A panaszt benyújtó személy e-mailben kap tájékoztatást a panasz kezelésének módjáról.
11.7. A reklamációkat az Árupanasz űrlapon kell benyújtani. A reklamációhoz csatolni kell a vásárlást igazoló bizonylatot.
11.8. A reklamációs eljárás keretében visszaküldött árukat a következő címre kell elküldeni: Tworków ul. Główna 120a.
11.9. Az árut az eredeti csomagolással és a készletben található összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni.
11.10. Az Áru fizikai vagy jogi hibája esetén a Mawa Vásárló felé fennálló felelősségének alapját és mértékét (garancia) az általánosan alkalmazandó jogszabályok, így különösen a Ptk.
11.11. A Mawy megtagadhatja a Fogyasztó Vásárló kérelmének teljesítését, ha a hibás termék szerződésszerűvé tétele a Fogyasztó által választott módon lehetetlen, vagy túlzott költséget igényelne a megfelelőség más lehetséges módjához képest. a szerződés. Ha a vevő vállalkozó, az eladó megtagadhatja a termék hibátlanra cserélését vagy a hiba elhárítását akkor is, ha e kötelezettség teljesítésének költségei meghaladják az eladott termék árát.
11.12. Vállalkozó ügyfelek esetében:
11.12.1. a felek kizárják a szavatosságot az Áru hibáira,
11.12.2. A Mawy nem vállal felelősséget az Ügyfél közvetett káraiért vagy elmaradt haszonért.
11.12.3.OdpowiedzialnoA Mawa adásvételi szerződés szerinti előnye az adott adásvételi szerződés alapján ténylegesen kifizetett ár összegére korlátozódik.
12. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL - FOGYASZTÓK
12.1. A Fogyasztónak minősülő Ügyfél a kiszállítástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől és visszaküldheti az árut a Mawa címére történő elküldésével (Szerződéstől való elállási nyilatkozat).
12.2. Az Áru visszaküldésének költsége a Fogyasztó Vásárlót terheli.
12.3. A Mawy a Fogyasztónak minősülő Ügyfélnek (a szerződés megkötésekor megadott e-mailben, valamint egy másik, ha a benyújtott nyilatkozatban szerepel) haladéktalanul visszaigazolja a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézhezvételét.
12.4. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a szerződés semmisnek minősül.
12.5. A visszaküldött Áru árának visszatérítése az Áru átvételét követően haladéktalanul megtörténik. Utánvétes vagy hagyományos átutalás esetén az Ár kézhezvételének ideje akár 14 nap is lehet.
12.6. A Vevő, aki Fogyasztó, felelős azért, hogy az adásvételi szerződés tárgyát képező Áruk értékét csökkentse, és olyan módon használja, hogy az meghaladja az áru jellegének, jellemzőinek és működésének meghatározásához szükséges mértéket. .
12.7. A Megrendelő nem jogosult a szerződéstől elállni az alábbi szerződésekkel kapcsolatban:
12.7.1. olyan szolgáltatások nyújtásáért, amelyekért a Fogyasztó köteles az árát megfizetni, ha Mawy a szolgáltatást maradéktalanul teljesítette a Fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a szolgáltatás teljesítését követően, elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és ezt tudomásul vette;
12.7.2. amelyekben az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyek felett Mawynak nincs befolyása, és amelyek a szerződéstől való elállás határideje előtt következhetnek be;
12.7.3. amelyben a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott, a Fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyéni szükségleteinek kielégítésére szolgáló áru;
12.7.4. amelyeknél a szolgáltatás tárgya gyorsan romló vagy rövid szavatossági idejű áru;
12.7.5. amelyben a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban szállított áru, amely a csomagolás felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, ha a csomagolást az átadást követően bontották fel;
12.7.6. amelyekben a szolgáltatás tárgyát olyan áruk képezik, amelyek a szállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul kapcsolódnak más dolgokhoz;
12.7.7. amelyekben a szolgáltatás tárgyát alkoholos italok képezik, amelyek áráról az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, és amelyek szállítása csak 30 nap elteltével történhet, és amelyek értéke olyan piaci ingadozásoktól függ, amelyek felett Mawynak nincs befolyása;
12.7.8. amelyekben a szolgáltatás tárgya hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program zárt csomagolásban szállított, ha a csomagot a kiszállítást követően bontották fel;
12.7.9. újságok, folyóiratok vagy folyóiratok kézbesítésére, az előfizetési szerződések kivételével;
12.7.10. a nem lakáscélú szálláshely, áruszállítás, autóbérlés, vendéglátás, rekreációs, szórakoztatási, sport- vagy kulturális rendezvényekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtására, ha a szerződésben a szolgáltatásnyújtás napját vagy időtartamát megjelölik;
12.7.11. nem tárgyi adathordozón átadott digitális tartalom szolgáltatására, amelynek árát a Fogyasztó köteles megfizetni, ha Mawy a szolgáltatásnyújtást a Fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával kezdte meg, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy A vállalkozó a szolgáltatás nyújtása esetén elveszítené a szerződéstől való elállási jogát, és ezt tudomásul vette, és Mawy a Fogyasztó részére a Ptk. 15 szakasz 1. és 2. vagy art. 21 szakasz 1.
13. VITÁK RENDEZÉSE
13.1. kerület hivatalaiban és weboldalain a Fogyasztónak minősülő Ügyfél peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési lehetőségeiről, valamint az eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól részletes tájékoztatást kapnak. (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsmanok és társadalmi szervezetek, amelyeknek jogszabályi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem, a Kereskedelmi Főfelügyelőség Tartományi Felügyelőségei és a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal alábbi internetes címein:
13.1.1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
13.1.2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
13.1.3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
13.2. A fogyasztónak különösen a következő lehetőségei vannak a panaszok bíróságon kívüli kezelésére és a követelések érvényesítésére:
13.2.1. pontja szerinti állandó fogyasztói választottbírósághoz kell fordulni. 37. §-a alapján a Mawy-vita megoldására irányuló kéréssel.
13.2.2.uprawniony a Kereskedelmi Felügyelőség vajdasági felügyelőjével kell kapcsolatba lépni, az Art. 36. §-a alapján a vita békés rendezése érdekében közvetítői eljárás megindítása iránti kérelemmel.
13.2.3. ingyenes segítséget kaphat a közte és Mawy közötti vita rendezésében, igénybe veheti a kerületi (települési) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét is, amelynek jogszabályi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem.m.in. Fogyasztói Szövetség, Lengyel Fogyasztók Szövetsége).
13.3. A Fogyasztónak minősülő Ügyfélnek joga van peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módokat alkalmazni. Ebből a célból panaszt nyújthat be az EU ODR online platformján keresztül, amely elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
14.1.Regulamin belép a nap életébe 12.06.2024
14.2. A szabályzat különböző nyelvi változatokban is elérhető.
14.3. A Szabályzat egyes nyelvi változataiban, a termékleírásokban, a termékkártyákban vagy a weboldalon található egyéb információkban eltérések esetén a lengyel változat az irányadó.
14.4. A személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdéseket az Adatvédelmi szabályzat szabályozza.
14.5. Az Ügyfél és a Mawy között a Szabályzatban meghatározott feltételek mellett létrejött adásvételi szerződésekre vagy a szolgáltatások elektronikus úton történő szabad nyújtására vonatkozó megállapodásokra alkalmazandó jog a lengyel jog. A lengyel jog joghatóságának fenntartása nem vonatkozik azokra az Ügyfelekre, akikre az általánosan alkalmazandó jog rendelkezései eltérően szabályozzák ezt a kérdést.
14.6. Mawy nem számít fel díjat a vele távközlési eszközzel történő kommunikációért, és ennek költségeit a Megrendelő viseli a harmadik személlyel kötött szerződésből eredően, amely a számára meghatározott, távközlést lehetővé tevő szolgáltatást nyújt.
14.7. A Vállalkozó Ügyfelek esetében az Adásvételi Szerződéssel vagy a Szabályzat rendelkezéseinek betartásával kapcsolatos vagy abból eredő vitákat a Mawa minden egyes székhelye szerint illetékes bíróság rendezi.
14.8. Vállalkozó Ügyfelek esetében az adásvételi szerződés szerinti jogok átruházása csak a Mawa előzetes, dokumentált hozzájárulásával történhet.
14.9. A Mawy fenntartja a jogot a szabályzat módosítására. A megrendelések feldolgozása a Megrendelő által a Megrendelés leadásának napján hatályos Szabályzat változata alapján történik.
14.10. A szabályzat változásaival kapcsolatos információk a Mawa weboldalán lesznek közzétéve.
14.11. A fiókkal rendelkező Ügyfelek esetében a Mawy e-mailben tájékoztatja őket a Szabályzat változásairól. Ha az Ügyfél nem fogadja el a Szabályzat új tartalmát, erről tájékoztatnia kell a Mawyt, és ezzel fel kell bontania a Mawy-val kötött szerződést.