Règlement de la boutique

1. INTRODUCTION

Le Règlement définit les conditions et principes de vente et de fourniture de services électroniques gratuits via la boutique en ligne - https://thetruckfamilia.com/fr/ par GROUPE MAWY SP UE. AVEC O.O. basé à Tworków

KRS : 0001100130, NIP : 6392032155, REGON : 528367909 adresse : ul. Główna 120a, 47-451 Tworków.

Contact:
par email:info@thetruckfamilia.com
par courrier traditionnel : ul. Główna 120a, 47-451 Tworków
par téléphone (les jours ouvrables, de 9h00 à 15h00) : +48 889 650 958
Numéro de compte bancaire:
- en PLN : 17 1050 1070 1000 0090 8361 8059
  ING Banque Śląski S.A. Succursale de Racibórz
- en EUR : PL 93 1050 1070 1000 0090 8362 7167 SWIFT : INGBPLPW
  ING Banque Śląski S.A. Succursale de Racibórz
- en CZK : 131-2771630237/0100 IBAN : CZ16 0100 0001 3127 7163 0237
  BIC/SWIFT : KOMBCZPPXXX
  Banque : Komerční Banka

2. DÉFINITIONS

2.1. Client – une personne utilisant les services Mawy via le site Internet ou avec laquelle Mawy conclut un contrat de vente.

2.2. Mawy - GROUPE MAWY SP UE. AVEC O.O. basé à Tworków, KRS : 0001100130, NIP : 6392032155, REGON : 528367909 adresse : ul. Główna 120a, 47-451 Tworków.

2.3. Site web - https://thetruckfamilia.com/fr/

2.4. Marchandise – désigne les produits mis à disposition par Mawy via le Site Internet, pouvant faire l'objet d'un contrat de vente.

2.5. Fiche produit - les informations fournies au Client pour les Biens sélectionnés par Mawy, concernant les propriétés détaillées et les fonctionnalités d'un Bien donné, contenant des données m.in. sur les certificats détenus par les marchandises.

2.7. Commande – la déclaration de volonté du Client soumise via le formulaire d'achat et visant directement à conclure un Contrat de Vente de Biens avec Mawa.

2.8. Contrat de vente – un accord aux termes duquel Mawy transfère la propriété des Biens au Client et les livre, et le Client s'engage à récupérer les Biens et à en payer le prix, conclu à distance entre le Client et Mawy.

2.9. Entrepreneur - désigne une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle la loi confère la capacité juridique, exerçant une activité commerciale ou professionnelle pour son propre compte et accomplissant un acte juridique directement lié à son activité commerciale ou professionnelle. .

2.10. Consommateur - désigne une personne physique effectuant une transaction juridique avec un entrepreneur qui n'est pas directement liée à son entreprise ou à son activité professionnelle. Au sens du Règlement, la notion de Consommateur inclut également une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette personne, entraînant notamment du sujet de son activité professionnelle.

2.11. Jours de travail – jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.

2.12. Politique de confidentialité - document disponible à : https://thetruckfamilia.com/fr/content/7-politique-en-matière-de-protection-de-la-vie-privée-et-de-cookies

2.13. Compte - désigne un ensemble individuel de ressources et de droits pour chaque Client, lancé en son nom par Mawy, après inscription via le Site Internet ;

2.14. Mot de passe - désigne une chaîne de lettres, chiffres ou autres caractères sélectionnés par le Client lors de l'enregistrement du Compte, utilisée pour sécuriser l'accès au Compte.

3. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

3.1. Le Règlement définit les modalités et conditions d'utilisation du site Internet, ainsi que les droits et obligations de Mawa et des Clients.

3.2. Avant d'utiliser le site Internet, le Client est tenu de lire le présent Règlement et la Politique de confidentialité. Le Règlement fait partie intégrante du Contrat de Vente conclu avec le Client.

3.3. Il est interdit au Client de fournir du contenu illégal et d'utiliser le site Web de toute autre manière par le Client d'une manière contraire à la loi, aux Règlements, aux bonnes mœurs ou violant les intérêts légitimes de Mawa.

3.4. Le Client est tenu d'utiliser le Site Internet de manière conforme à la loi et aux bons usages, en tenant compte du respect des droits de la personne et des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle des tiers.

3.5. Le contenu du Site Internet ne constitue pas une offre au sens du Code civil, mais seulement une invitation aux Clients à soumettre des offres pour conclure un contrat de vente, ce qui signifie, entre autres, que Mawy peut refuser de conclure un contrat notamment cas justifiés, notamment afin de protéger ses marchandises.

3.6. Le contenu constituant les œuvres et contenu sur le Site, y compris le logo, le nom et la conception graphique du Site, sont protégés par la loi. m.in. par la loi du 4 février 1994 relative au droit d'auteur et aux droits voisins et constituent la propriété exclusive de Mawa ou d'une autre entité habilitée. Sans le consentement de Mawa ou d'une autre entité autorisée, il est interdit de copier, reproduire ou distribuer de quelque manière que ce soit le contenu contenu sur le Site Web.

4. BOUTIQUE EN LIGNE – EXIGENCES TECHNIQUES

4.1. Les exigences techniques minimales pour utiliser le Site Web sont : version du navigateur Web au moins Microsoft Edge 109 ou Internet Explorer 11 ou Chrome 110 ou FireFox 109 ou Opera 95 ou Safari 11 ou plus récent, avec Javascript activé, acceptant les cookies et une connexion Internet avec un. bande passante d'au moins 256 kbit/s. Le site Web du magasin est optimisé pour une résolution d'écran minimale de 1024 x 768 pixels.

4.2. Mawy met tout en œuvre pour que le Site fonctionne sans interruption, via les navigateurs et types d'appareils connus.

4.3. Dans toute la mesure permise par la loi, Mawy ne sera pas responsable des failles de sécurité causées par l'incapacité du Client à sécuriser le réseau ou toute information d'accès, y compris les informations de connexion et les mots de passe, pour des raisons imputables uniquement au Client.

5. SERVICES FOURNIS PAR ÉLECTRONIQUE

5.1. Les services fournis par voie électronique comprennent : la création et la maintenance d'un Compte Client, la commande et l'envoi de la Newsletter.

5.2. Les services fournis par voie électronique sont gratuits.

5.3. Mawy a le droit d'interrompre unilatéralement la fourniture de services électroniques ou de les modifier. Mawy informera le Client qui utilise les services fournis par voie électronique de la cessation de la fourniture des services électroniques ou de leur modification.

5.4. La création d'un Compte Client s'effectue via l'inscription. A cet effet, le Client complète le formulaire d'inscription disponible sur le Site Internet.

5.5. Avant de remplir et d'envoyer le formulaire d'inscription, le Client doit lire le Règlement et la Politique de Confidentialité.

5.6. Le Client accède au Compte à l'aide d'un identifiant unique tel qu'une adresse email et un Mot de passe.

5.7. Un compte est créé pour un client.

5.8. Afin de créer un Compte, le Client doit disposer d'une adresse e-mail active.

5.9. Mawy accuse réception du formulaire d'inscription en envoyant une confirmation à l'adresse e-mail renseignée par le Client lors de l'inscription.

5.10. L’accès au Compte Client est conditionné au bon remplissage du formulaire d’inscription et à la confirmation de la création du Compte par Mawy.

5.11. Le Compte peut être supprimé par le Client à tout moment en signalant la suppression d'un tel Compte à l'aide de la fonctionnalité du site Internet « Supprimer le compte » (ou son équivalent).

5.12. Mawy peut, à sa seule discrétion, fermer ou suspendre le Compte en envoyant une notification appropriée à l'adresse e-mail enregistrée, s'il existe des raisons de croire que le Client utilise le Compte en violation du Règlement ou des dispositions légales applicables ou si le Client n'a montré aucune activité sur le Compte depuis plus de 5 ans.

5.13. La newsletter consiste en l'envoi par Mawy, à une adresse e-mail, d'un message électronique contenant des informations sur les nouveaux Biens ou services proposés par Mawy.

5.14. La newsletter contient notamment : des informations sur l'expéditeur, un champ « objet » complété précisant le contenu de l'envoi et des informations sur la possibilité et le mode de désinscription du service Newsletter gratuit.

5.15. Le Client peut à tout moment se désinscrire de la Newsletter en se désinscrivant via le lien inclus dans chaque e-mail envoyé dans le cadre du service Newsletter ou en désactivant le champ approprié dans son Compte Client.

6. MARCHANDISES

6.1. La visualisation des marchandises ne nécessite pas la création d'un compte.

6.2. Les photos des Biens publiées sur le Site Internet sont à titre indicatif uniquement et peuvent différer en couleur des couleurs réelles des Biens en raison de la configuration différente de l'équipement informatique des Clients.

6.3. Les Biens indiqués par Mawy, si cela est justifié par la nature spécifique ou les fonctionnalités des Biens, sont accompagnés d'une Fiche Produit, qui contient une description détaillée des propriétés et des spécifications des Biens donnés (y compris les certificats détenus), y compris la méthode autorisée. de son utilisation.

6.4. Dans le cas de Biens auxquels une Fiche Produit a été jointe, en concluant un Contrat de vente, le Client déclare qu'il a lu et accepté le contenu de la Fiche Produit et qu'il utilisera les Biens conformément à la description indiquée sur la Fiche Produit. Fiche produit, ainsi que la loi applicable.

6.5. Mawy, dans toute la mesure permise par la loi, n'est pas responsable de l'installation ou de l'utilisation des Biens par le Client, en particulier de l'utilisation des Biens d'une manière incompatible avec les informations figurant sur la Fiche Produit.

7. COMMANDE

7.1. La condition pour passer une Commande est la disponibilité des Marchandises ou la capacité de les produire par Mawy ou les fournisseurs de Marchandises avec lesquels Mawy coopère.

7.2. Les commandes de marchandises peuvent être passées via le site Web 24 heures sur 24, tous les jours de l'année.

7.3. Après avoir sélectionné les Biens faisant l’objet de la Commande, vous devez :

7.3.1. cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" (ou son équivalent),

7.3.2. connectez-vous à votre Compte ou utilisez la possibilité de passer une Commande sans inscription,

7.3.3. cliquez sur le bouton "Commander et payer" (ou son équivalent),

7.3.4. choisissez le mode de paiement et de livraison disponible.

7.4. Afin de passer une Commande, le Client doit disposer d'un numéro de téléphone actif et d'une adresse e-mail active.

7.5. Le fait de passer une commande par le Client constitue une offre à Mawa de conclure un contrat de vente pour les Marchandises. L'offre engage le Client si Mawy confirme l'exécution de la Commande dans un délai de 3 Jours Ouvrés.

7.6. Après l'envoi de la Commande, le Client reçoit de Mawa une confirmation de réception de la Commande, soit un e-mail accusant réception de la Commande accompagné du numéro qui lui est attribué et au moins les informations suivantes, à savoir :

7.6.1. Données Mawa et éléments individuels des marchandises de la commande,

7.6.2. prix brut total,

7.6.3. mode et date de paiement,

7.6.4. le mode et la date d’envoi/réception de la Commande.

7.7. La conclusion du contrat avec le Client qui est Consommateur intervient dès confirmation de la Commande passée par Mawy.

7.8. Si Mawy ne reçoit pas de paiement en ligne, la Commande n'est pas considérée comme régulièrement passée, ce qui signifie que le contrat n'est pas conclu et la Commande ne sera pas exécutée.

8. MODE DE PAIEMENT

8.1. Les modes de paiement actuels sont précisés sur le site Internet de la Boutique dans l'onglet Livraison et paiement.

8.2. Tous les prix des Marchandises sont indiqués en zloty polonais (PLN), en euro (EUR) ou en couronne tchèque (CZK) et sont des prix bruts, c'est-à-dire qu'ils incluent le taux de TVA, sauf indication contraire expresse, sous réserve de la section 10 ci-dessous.

8.3. Si le prix des marchandises est indiqué dans une devise étrangère, le droit du client d'exécuter le service en devise polonaise est exclu.

8.4. Le prix ne comprend pas les frais de livraison et tous autres frais que le Client est tenu de payer dans le cadre de l'achat des Marchandises (par exemple les droits de douane).

8.5. Si aucune taxe sur le chiffre d'affaires n'est facturée pour les livraisons au Client dans un État membre de l'Union européenne, le Client, à la demande de Mawy, fournira immédiatement les documents appropriés requis par Mawy conformément aux dispositions légales, y compris, mais sans s'y limiter : , celles relatives à la taxe sur le chiffre d'affaires, afin de fournir aux autorités fiscales compétentes une attestation d'exonération de taxe de la prestation. Ceci s'applique, entre autres, aux documents confirmant l'introduction de marchandises dans un autre État membre de l'Union européenne, le numéro d'identification fiscale ou l'exonération fiscale personnelle du Client.

8.6. Dans le cas des Entrepreneurs, le désir de recevoir une facture avec TVA doit être indiqué avant de choisir la méthode et de procéder au paiement des Marchandises.

8.7. En cas de demande d'émission d'une facture TVA, l'Entrepreneur fournit les données nécessaires, et le numéro NIP de la facture doit être fourni au plus tard lors de la passation de la Commande.

8.8. Mawy n'est pas responsable de la fourniture de données incorrectes ou incomplètes sur la facture TVA par l'entrepreneur.

8.9. Les Clients Entrepreneurs acceptent de recevoir les factures par voie électronique, sans signature, aux adresses e-mail indiquées lors de la Commande.

8.10. Les Clients Consommateurs pourront également recevoir un document de vente envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de la Commande.

8.11. Jusqu'au paiement intégral du Prix, les Marchandises restent la propriété de Mawa

8.12. Le client peut choisir parmi les modes de paiement suivants :

8.12.1. par virement

8.12.2. carte de crédit

8.12.3. Virement électronique

8.12.4. (si disponible pour un Bien donné) contre remboursement.

8.13. Afin de vérifier le transfert le plus rapidement possible, les éléments suivants doivent être inclus dans le titre du transfert : le numéro de commande ou de marchandise et les coordonnées du client.

8.14. Si les données visées ci-dessus ne sont pas fournies dans l'intitulé, Mawy s'efforce de déterminer les données du Client, notamment elle prend contact avec le Client. S'il est impossible de déterminer le numéro de commande pour un virement donné, Mawy restitue le montant versé sur le compte bancaire à partir duquel le virement a été envoyé et la commande est annulée.

8.15. Les frais de port sont ajoutés à la commande, en fonction du poids de la marchandise et du choix du mode de livraison. Ce coût est toujours indiqué avec la Commande.

8.16. Si l’intégralité du prix n’est pas payée à temps, Mawy pourra annuler la Commande du Client, ce dont le Client sera informé. Si le Client a payé une partie du prix, Mawy rembourse la totalité du montant payé.

9. LIVRAISON

9.1. La livraison s'effectue par coursier ou par retrait personnel (après accord préalable, y compris le prépaiement requis), sauf si d'autres options de livraison sont spécifiées.

9.2. Les règles de livraison des envois par coursier et les tarifs de livraison sont disponibles à l'adresse du fournisseur concerné disponible dans l'onglet Livraisons et paiements.

9.3. Le ramassage personnel est gratuit.

9.4. La commande peut également être récupérée au siège de Mawa à l'adresse suivante : ul. Główna 120a, 47-451 Tworków après consultation préalable directe avec Mawy. La commande sera en attente d'enlèvement au siège de Mawa pendant 5 jours ouvrables à compter de la date de notification au Client de la possibilité d'enlèvement. Le non-retrait de l’envoi dans les délais équivaut à l’annulation de la Commande.

9.5. Le délai de livraison de la Commande dépend du délai de traitement de la commande et du délai de livraison si vous choisissez le mode de livraison par coursier ou consigne à colis.

9.6. Le délai de traitement des commandes, hors Commandes payées à la livraison, court à compter de la réception de la confirmation du virement ou du paiement par Mawy jusqu'à la mise à disposition des Biens chez le fournisseur sélectionné par le Client parmi les options indiquées dans l'onglet Livraisons et paiements.

9.7. Le délai de traitement de la commande est de 3 (trois) Jours Ouvrés, sauf si Mawy a directement spécifié un délai différent. Le délai d'exécution est compté en Jours Ouvrés.

9.8. La livraison des Marchandises au Client est payante, sauf disposition contraire du Contrat de Vente. Les frais de livraison de la Marchandise (incluant les frais de transport, de livraison et de poste) sont indiqués au Client sur le site Internet de la Boutique dans l'onglet Livraison et paiement.

9.9. Le délai estimé de traitement de la commande sera fourni dans confirmant l'exécution de la Commande envoyé au Client par e-mail.

9.10. Mawy se réserve le droit de reporter la date d'expédition en cas de non-retrait des colis par le transporteur ou de nombre d'envois excessif un jour donné. Mawy en informera le Client.

9.11. Après avoir préparé la Commande et reçu le paiement, Mawy ou le fournisseur de Mawy enverra au Client une confirmation de commande par e-mail et commencera à expédier la commande au Client.

9.12. Mawy se réserve le droit de confirmer l'acceptation de la Commande par téléphone ou par e-mail et de vérifier les données du Client. Mawy se réserve le droit d'annuler la Commande s'il est impossible de contacter le Client.

9.13. Mawy livre dans le monde entier, à l'exclusion de : Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie, la Russie, le Soudan, la Biélorussie, la région de Crimée et Sébastopol. Mawy se réserve le droit de refuser la livraison des Marchandises également vers des pays autres que ceux indiqués ci-dessus à sa seule discrétion, dont elle informera le Client.

9.14. Les règles suivantes s'appliquent aux livraisons en dehors du territoire de la République de Pologne : Incoterms© 2020 : EXW, ul. Główna 120a, 47-451 Tworków (entrepôt Mawy), sauf accord contraire des parties.

9.15. Mawy se réserve que les Biens soient proposés uniquement sur le marché où l'utilisation des Biens est autorisée, notamment conformément à la description indiquée sur la Fiche Produit. La livraison des Biens dans le pays de livraison indiqué par le Client ne revient pas à proposer les Biens sur le marché d'un pays donné.

9.16. Le principe LOCO s'applique à la livraison de marchandises sur le territoire de la République de Pologne, ul. Główna 120a, 47-451 Tworków (entrepôt Mawy). En cas de doute sur les règles d'interprétation, les parties indiquent que Mawy est responsable des Marchandises jusqu'à leur remise au fournisseur (transporteur) des Marchandises, et le risque de livraison lié aux Marchandises incombe à l'Entrepreneur.

9.17. Dans le cas des entrepreneurs et des consommateurs qui ont influencé le choix du fournisseur, les réclamations concernant la livraison des marchandises, y compris les dommages ou la perte des marchandises par le fournisseur, sont soumises directement au fournisseur, en contournant Mawa.

9.18. Dans le cas de consommateurs qui n'ont eu aucune influence sur le choix du fournisseur, le dépôt d'une plainte auprès de Mawy concernant la livraison des marchandises, y compris les dommages ou la perte des marchandises pendant le transport, nécessite une coopération avec Mawy, notamment i) la réception d'une confirmation appropriée de le fournisseur, ii) préparer la documentation photographique et iii) coopérer avec les représentants de Mawa dans la mesure nécessaire, y compris la fourniture d'une copie du document de transport, le montant de la réclamation documenté et le dépôt d'une plainte immédiatement après réception de l'envoi. La notification doit tenir compte des délais spécifiés à l'art. 74 articles 4 et 77 de la loi sur les transports. Le Client et Mawy peuvent convenir d'autres conditions de livraison dans une Commande distincte.

9.19. Sauf accord séparé avec le Client, Mawy détermine le type ou la méthode de marquage ou d'emballage des Marchandises.

9.20. Dans la mesure où ils ne sont pas réglementés par le présent règlement, la Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route (CMR), rédigée à Genève le 19 mai 1956, la loi sur le droit postal, la loi sur le droit des transports, les dispositions légales généralement applicables , y compris les dispositions de la loi en vigueur dans le pays d'expédition (transit) et de livraison des Marchandises.

10. LIVRAISON TRANSFRONTALIÈRE

10.1. Dans le cas d'une livraison intracommunautaire de biens soumise à une taxation au taux de 0% selon les principes précisés à l'art. 42 de la loi polonaise sur la taxe sur les biens et services (« ITC »), Mawy peut fournir au Client qui est un entrepreneur un système visant à automatiser et à faciliter les règlements dans le cadre de l'IDT.

10.2. Si Mawy ne propose pas de système de règlement automatique dans le cadre de WDT, le Client qui est un Entrepreneur doit informer Mawy directement, à l'adresse e-mail fournie pour le contact, de son intention de régler dans le cadre de WDT.

10.3. Concernant le Client Entrepreneur passant Commande dans le cadre de WDT, le prix indiqué est un montant net.

10.4. Le Client qui est un Entrepreneur passant une Commande dans le cadre de WDT est tenu de fournir à Mawy i) une adresse de facturation, ii) un numéro de TVA actuel pour les transactions à l'étranger.

10.5. Dans le cas de livraisons transfrontalières hors système de livraison intracommunautaire de marchandises, Mawy et le Client déterminent individuellement le mode et le coût de livraison ainsi que les règles de règlement par les parties.

11. PLAINTES

11.1. Les Marchandises sont couvertes par la garantie du fabricant ou par une garantie de deux ans pour les Marchandises, sous réserve de la section. 11.12..

11.2. Mawy informe sur les garanties connues accordées par des tiers pour les Marchandises.

11.3. Toute information sur une garantie distincte fournie par le fabricant des marchandises peut être trouvée dans la description des marchandises.

11.4. Si un défaut est constaté, le Client a le droit de déposer une réclamation.

11.5. Mawy répondra à la réclamation immédiatement, et dans le cas de Clients qui sont des Consommateurs, dans les 14 jours à compter de la date de réception de la réclamation.

11.6. Toutes les réclamations concernant les marchandises achetées doivent être soumises par e-mail à l'adresse suivante : info@thetruckfamilia.com ou sous forme papier avec la signature du Client à l'adresse suivante : Tworków ul. Glowna 120a. La personne déposant la plainte sera informée de la manière dont celle-ci sera traitée par e-mail.

11.7. Les réclamations doivent être soumises sur le formulaire de réclamation concernant les marchandises. Une preuve d’achat doit être jointe à la réclamation.

11.8. Les marchandises retournées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse suivante : Tworków ul. Glowna 120a.

11.9. Les marchandises doivent être renvoyées avec leur emballage d'origine et tous les accessoires inclus dans l'ensemble.

11.10. Le fondement et l'étendue de la responsabilité de Mawa envers le Client si les Marchandises présentent un défaut physique ou juridique (garantie) sont précisés dans les dispositions légales généralement applicables, notamment le Code civil.

11.11. Mawy pourra refuser de satisfaire la demande du Client Consommateur si la mise en conformité de l'article défectueux au contrat de la manière choisie par le Consommateur est impossible ou entraînerait des coûts excessifs par rapport à l'autre méthode possible de mise en conformité. le contrat. Si l'acheteur est un entrepreneur, le vendeur peut refuser de remplacer l'article par un article sans défaut ou d'éliminer le défaut même si les coûts pour satisfaire à cette obligation dépassent le prix de l'article vendu.

11.12. Dans le cas de Clients Entrepreneurs :

11.12.1. les parties excluent la garantie pour les défauts des marchandises,

11.12.2. Mawy n'est pas responsable des dommages indirects ou du manque à gagner du Client.

11.12.3.OdpowiedzialnoL'avantage de Mawa au titre du contrat de vente est limité au montant du prix effectivement payé au titre du contrat de vente donné.

12. RÉTRAIT DU CONTRAT - CONSOMMATEURS

12.1. Le Client Consommateur peut résilier le Contrat de vente et retourner la Marchandise sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison en l'envoyant à l'adresse de Mawa accompagné du formulaire de retour complété (Déclaration de rétractation du contrat).

12.2. Les frais de retour des Marchandises sont à la charge du Client qui est un Consommateur.

12.3. Mawy confirmera immédiatement au Client Consommateur par e-mail (fourni lors de la conclusion du contrat et un autre, si prévu dans la déclaration soumise) la réception de la déclaration de rétractation du contrat.

12.4. En cas de rétractation du contrat de vente, le contrat est considéré comme nul et non avenu.

12.5. Le remboursement du Prix des Marchandises retournées sera effectué immédiatement après réception des Marchandises. En cas de contre-remboursement ou de virement traditionnel, le délai de réception du Prix peut aller jusqu'à 14 jours.

12.6. Le Client, qui est Consommateur, est responsable de la réduction de la valeur des Biens faisant l'objet du Contrat de vente et résultant de leur utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Biens. .

12.7. Le client n'a pas le droit de résilier le contrat en ce qui concerne les contrats :

12.7.1. pour la fourniture de services dont le consommateur est tenu de payer le prix, si Mawy a entièrement exécuté la prestation avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation qu'après que Mawy a terminé la prestation, il perdra le droit de résilier le contrat et il l'a reconnu ;

12.7.2. dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles Mawy n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de résiliation du contrat ;

12.7.3. dans lequel l'objet du service est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels ;

12.7.4. dans lequel l'objet du service est un produit qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ;

12.7.5. dans lequel l'objet de la prestation est une marchandise livrée dans un emballage scellé, qui ne peut être retournée après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;

12.7.6. dans lequel l'objet de la prestation sont des biens qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres choses ;

12.7.7. dans lesquels l'objet de la prestation sont des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles Mawy n'a aucun contrôle ;

12.7.8. dans lequel l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;

12.7.9. pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ;

12.7.10. pour la fourniture de services dans le domaine de l'hébergement autre qu'à des fins d'habitation, du transport de marchandises, de la location de voitures, de la restauration, des services liés aux loisirs, au divertissement, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période de prestation de service ;

12.7.11. pour la fourniture de contenus numériques non livrés sur un support matériel pour lequel le Consommateur est tenu de payer le prix, si Mawy a commencé la fourniture avec le consentement exprès et préalable du Consommateur, qui a été informé avant le début de la fourniture qu'après la fourniture du service par l'entrepreneur, celui-ci perdrait le droit de résilier le contrat, et en a pris note, et Mawy a fourni au consommateur la confirmation visée à l'art. 15 sections 1 et 2 ou art. 21 chapitre 1.

13. RÈGLEMENT DES LITIGES

13.1. Des informations détaillées sur la possibilité pour le Client Consommateur de recourir aux voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les agences et sur les sites internet de la commune. médiateurs (municipaux) des consommateurs et organisations sociales dont les missions légales incluent la protection des consommateurs, les inspections provinciales de l'inspection du commerce et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs :

13.1.1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

13.1.2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

13.1.3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

13.2. En particulier, le consommateur dispose des possibilités suivantes pour recourir aux méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations :

13.2.1. doit s'adresser au tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs visé à l'art. 37 de la loi sur l'inspection du commerce, avec une demande de résolution du différend Mawy.

13.2.2.uprawniony est de s'adresser à l'inspecteur de l'Inspection du Commerce de la voïvodie, conformément à l'art. 36 de la loi sur l'inspection du commerce, avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation pour résoudre le différend à l'amiable.

13.2.3. peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre le litige entre lui et Mawy, en utilisant également l'assistance gratuite du médiateur des consommateurs du district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (m.in. Fédération des consommateurs, Association des consommateurs polonais).

13.3. Le Client qui est Consommateur a le droit de recourir à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les plaintes et poursuivre les réclamations. A cet effet, il peut introduire une réclamation via la plateforme en ligne EU ODR disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. DISPOSITIONS FINALES

14.1.Regulamin entre dans la vie du jour 12.06.2024

14.2. Le Règlement peut être disponible dans différentes versions linguistiques.

14.3. En cas de divergences dans les différentes versions linguistiques du Règlement, des descriptions de produits, des fiches produits ou d'autres informations sur le site Internet, la version polonaise prévaudra.

14.4. Les questions concernant la protection des données personnelles sont réglementées dans la politique de confidentialité.

14.5. La loi applicable aux contrats de vente ou aux accords de prestation gratuite de services par voie électronique entre le Client et Mawy dans les conditions précisées dans le Règlement est la loi polonaise. La réserve de compétence du droit polonais ne s'applique pas aux clients pour lesquels les dispositions du droit généralement applicable réglementent cette question différemment.

14.6. Mawy ne facture aucun frais pour communiquer avec lui par des moyens de communication à distance, et le Client supportera ses frais à hauteur du montant résultant du contrat conclu avec un tiers lui fournissant un service spécifique permettant la communication à distance.

14.7. Dans le cas des Clients Entrepreneurs, tous litiges liés à ou découlant du Contrat de Vente ou du respect des dispositions du Règlement seront résolus par le tribunal compétent pour chaque siège social de Mawa.

14.8. Dans le cas de clients entrepreneurs, la cession des droits au titre du contrat de vente ne peut avoir lieu qu'avec le consentement préalable et documenté de Mawa.

14.9. Mawy se réserve le droit d’apporter des modifications au Règlement. Les Commandes sont traitées sur la base de la version du Règlement en vigueur au jour de la passation de la Commande par le Client.

14.10. Les informations sur les modifications apportées au Règlement seront publiées sur le site Web de Mawa.

14.11. Dans le cas des Clients disposant d'un Compte, Mawy les informera des modifications du Règlement par e-mail. Si le Client n'accepte pas le nouveau contenu du Règlement, il devra en informer Mawy et ainsi résilier le contrat avec Mawy.