Leverans och betalning

Normal leveranstid för beställningar är upp till 72 timmar, om inget annat anges. De allra flesta beställningar skickas samma dag. Om leveranstiden är längre än 72 timmar finns denna information i produktbeskrivningen. Leveranstiden räknas i arbetsdagar (gäller ej söndagar och helgdagar).

Varorna levereras via budfirma, om inte annat anges/överenskommits.

Uppmärksamhet! På grund av den svåra transportsituationen på den europeiska marknaden orsakad av ökade vägtullar, protester och vägblockader är dynamiken i förändringar i leveranspriserna mycket hög. Därför kommer leveranskostnaden att presenteras för dig efter att du har valt produkterna (lägger dem i varukorgen) och efter att du har fyllt i den exakta leveransadressen. Baserat på dessa data kommer systemet att beräkna leveranskostnaden, som kommer att presenteras för dig innan köpet genomförs.

Dessutom, om ditt land inte finns på listan över möjliga leveranser, vänligen kontakta oss via e-post på info@thetruckfamilia.com https://thetruckfamilia.com/sv/. Vi kommer att kontrollera om det finns något alternativ för organiserad leverans till din adress.

För varor med oregelbunden form, stor vikt eller dimensioner kommer priser samt leveransmöjligheter och villkor att avtalas individuellt. Säljaren kan vägra att skicka ovanliga varor.

Personlig insamling är endast möjlig efter förhandsöverenskommelser och säljarens samtycke. Företaget säljer i två riktningar - grossistleveranser och postorderförsäljning, därför finns det ingen stationär butik med fasta öppettider.

Betalningsmetoder:
- traditionell banköverföring

PLN -> PL 13 1050 1328 1000 0097 0883 4453
CZK -> Komerční banka 115-8589330227/0100
EUR -> PL 37 1050 1328 1000 0097 0883 5088 SWIFT: INGBPLPW

ING Bank Śląski SA Racibórz filial (PLN + EUR)
Komerční banka (CZK)

-snabb onlineöverföring - vi tar inte ut någon provision (snabbbetalningsoperatören är "DOT PAY").
- betalning vid leverans (förskottsbetalning) - endast med säljarens samtycke, för specifika grupper av varor och kunder.

Klagomål på skador orsakade under transport:

Vi vill informera dig om att beställningar inte levereras med vårt eget transportmedel, utan av

via externa transport-/budföretag, så det gör inte webbutiken

fungerar som transportör och är endast en mellanhand mellan köparen och företaget

transport.

För att kunna klaga på skada på produkten som ingår i det levererade paketet, som uppstått i

Under transporten ska en skadeanmälan undertecknad av kuriren som levererar beställningen uppvisas.

Klagomålet behandlas inte av vårt företag, endast av transport-/budfirman. Inget sådant

protokoll kan innebära att transportören avvisar klagomålet - vilket vi inte har något inflytande på! Det här är varför

Vänligen packa upp varje paket i närvaro av kuriren och kontrollera dess innehåll, och ev

skada, skriv ner en anmälan omedelbart och få den undertecknad av budet! Det är också bäst att dokumentera allt

foton, vilket kan vara till stor hjälp vid anspråk. Ovanstående riktlinjer är inte resultatet av

vår bristande vilja att lösa ärenden, bara på grund av budfirmans regler, som de väldigt ofta avvisar

klagomål om skada om anmälan inte upprättats i budets närvaro. Vi ber om din förståelse.

Vi säkrar försändelser så noggrant som möjligt. Varje enskild produkt inspekteras

innan frakt och det lämnar oss 100% skadefria. När det gäller paket som hämtas från poäng

insamling, paketskåp, ta bilder innan du öppnar och medan du packar upp paketet,

för att kunna presentera bilddokumentation för transportören. För försändelser levererade pr

via InPost paketskåp, om skada upptäcks ska paketet returneras från

tillbaka till paketskåpet (kolla proceduren på transportörens hemsida).