Szállítás és fizetés

A rendelések normál szállítási ideje legfeljebb 3 munkanap, kivéve, ha másként jelezzük. A rendelések túlnyomó részét még aznap kiszállítják. Ha a szállítási idő 3 munkanapnál hosszabb, akkor ezt az információt a termékleírás tartalmazza. A szállítási idő munkanapokban történik (vasárnapra és ünnepnapra nem vonatkozik).

Az áru kiszállítása futárcégen keresztül történik, kivéve, ha másként jelezzük/egyezünk meg.

Figyelem! Az európai piacon a megemelkedett útdíjak, tiltakozások és útvonallezárások miatt kialakult nehéz közlekedési helyzet miatt a szállítási árak változásának dinamikája igen magas. Ezért a szállítási költség a termékek kiválasztását (kosárba helyezése) és a pontos szállítási cím megadása után kerül bemutatásra. Ezen adatok alapján a rendszer kiszámítja a szállítási költséget, amelyet a vásárlás előtt bemutatunk Önnek.

Továbbá, ha az Ön országa nem szerepel a lehetséges szállítások listáján, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot info@thetruckfamilia.com e-mail címen. Ellenőrizzük, hogy van-e lehetőség szervezett szállításra az Ön címére.

Szabálytalan formájú, nagy tömegű vagy méretű termékek esetén az árakat, valamint a szállítási lehetőségeket és feltételeket egyedileg egyeztetjük. Az eladó megtagadhatja a szokatlan áruk szállítását.

Személyes átvétel csak előzetes egyeztetés és az eladó hozzájárulása után lehetséges.

Fizetési módok:
- hagyományos banki átutalás

PLN-ben: 17 1050 1070 1000 0090 8361 8059

ING Bank Śląski SA Racibórz Branch

euróban: PL 93 1050 1070 1000 0090 8362 7167 SWIFT: INGBPLPW

ING Bank Śląski SA Racibórz Branch

CZK-ban: 131-2771630237/0100

IBAN: CZ16 0100 0001 3127 7163 0237

BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX

Bank: Komerční Banka

- e-átutalás, azaz úgynevezett gyors online fizetések olyan szolgáltatókon keresztül, mint a „PAYU”, a PRZELEWY24, „PAY PAL”.

- utánvétes fizetés (utánvét) - csak az eladó hozzájárulásával, meghatározott árucsoportok és vásárlók esetén.

Kérjük Önöket, hogy minden egyes csomagot a futár jelenlétében bontsanak ki, és ellenőrizze a tartalmát, illetve sérülés esetén haladéktalanul írjanak jegyzőkönyvet a futár által aláírandó! A legjobb, ha mindent fotókkal dokumentál, ami nagyon hasznos lehet a követelések érvényesítésekor. A fenti irányelvek nem az ügyek megoldási hajlandóságának hiányából fakadnak, hanem a futárcégek szabályzatából, amelyek nagyon gyakran elutasítják a kártérítési igényeket, ha a bejelentés nem a futár jelenlétében készült. Megértésüket kérjük. A szállítmányokat a lehető leggondosabban biztosítjuk. Minden terméket kiszállítás előtt megvizsgálunk, és 100%-ban sérülés nélkül szállítjuk. Kérjük, hogy az átvételi pontokról, csomagmegőrzőkről felvett csomagok esetén a csomag felbontása előtt és kicsomagolása közben készítsenek fényképeket, hogy a fényképes dokumentációt be tudják mutatni a fuvarozónak. Az InPost csomagmegőrzőn keresztül kézbesített csomagok esetén sérülés észlelése esetén a csomagot vissza kell juttatni a csomagmegőrzőbe (az eljárást ellenőrizni kell a fuvarozó honlapján).