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Il tempo di spedizione standard per gli ordini è fino a 3 giorni lavorativi, se non diversamente specificato. La stragrande maggioranza degli ordini viene spedita lo stesso giorno. Se il tempo di spedizione è superiore a 3 giorni lavorativi, questa informazione è fornita nella descrizione del prodotto. Il tempo di spedizione viene conteggiato in giorni lavorativi (non si applica alle domeniche e ai giorni festivi).
La merce viene consegnata tramite corriere, salvo diversa indicazione/accordo.
Attenzione! A causa della difficile situazione dei trasporti sul mercato europeo causata dall'aumento dei pedaggi stradali, dalle proteste e dai blocchi delle rotte, la dinamica delle variazioni dei prezzi di consegna è molto elevata. Pertanto, il costo di consegna ti verrà presentato dopo aver selezionato i prodotti (aggiungendoli al carrello) e dopo aver inserito l'indirizzo esatto di consegna. Sulla base di questi dati il sistema calcolerà il costo di consegna, che ti verrà presentato prima di effettuare l'acquisto.
Inoltre, se il tuo Paese non è nell'elenco delle consegne possibili, contattaci via e-mail all'indirizzo info@thetruckfamilia.com . Controlleremo se esiste un'opzione per la consegna organizzata al tuo indirizzo.
Per articoli di forma irregolare, peso o dimensioni importanti, i prezzi nonché le opzioni e le condizioni di consegna verranno concordati individualmente. Il venditore può rifiutarsi di spedire merci insolite.
Il ritiro personale è possibile solo previo accordo e consenso del venditore.
Metodi di pagamento:
- bonifico bancario tradizionale
in PLN: 17 1050 1070 1000 0090 8361 8059
ING Bank Śląski SA Filiale di Racibórz
in EUR: PL 93 1050 1070 1000 0090 8362 7167 SWIFT: INGBPLPW
ING Bank Śląski SA Filiale di Racibórz
in CZK: 131-2771630237/0100
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Banca: Komerční Banka
- e-transfer, ovvero i cosiddetti pagamenti rapidi online, tramite operatori come "PAYU", PRZELEWY24", "PAY PAL".
- pagamento alla consegna (contrassegno) - solo con il consenso del venditore, per gruppi specifici di merci e clienti.
Ti chiediamo di disimballare ogni pacco in presenza del corriere e di controllarne il contenuto, e in caso di danni, redigere immediatamente un verbale da far firmare al corriere! È meglio documentare tutto con delle foto, che possono essere molto utili quando si perseguono reclami. Le linee guida sopra riportate non derivano dalla nostra mancanza di volontà di risolvere i problemi, ma dalle normative dei corrieri, che molto spesso respingono le richieste di risarcimento danni se la denuncia non è stata scritta in presenza del corriere. Chiediamo la vostra comprensione. Assicuriamo le spedizioni nel modo più accurato possibile. Ogni prodotto viene ispezionato prima della spedizione e viene consegnato al 100% senza danni. In caso di pacchi ritirati presso punti di ritiro o locker, si prega di scattare delle foto prima dell'apertura e durante il disimballaggio del pacco in modo da poter presentare la documentazione fotografica al corriere. Per i pacchi consegnati tramite locker InPost, se si riscontrano danni, il pacco dovrà essere restituito al locker (verifica la procedura sul sito del corriere).
Dal 13 dicembre 2024, le spedizioni nei seguenti paesi saranno possibili solo nell'ambito di acquisti B2B (da azienda a azienda).
Consegne a:
Portogallo, Spagna, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Svezia, Finlandia, Danimarca, Lituania, Lettonia, Estonia, Italia, Bulgaria, Romania, Austria solo nell'ambito di una transazione company-to-business (B2B).