Dostawa i płatność

Czas wysyłki zamówienia standardowo wynosi do 3 dni roboczych, chyba, że podano inaczej. Zdecydowana większość zamówień jest wysyłana tego samego dnia. Jeżeli czas wysyłki jest dłuższy niż 3 dni robocze, to informacja o tym jest podana w opisie produktu. Czas wysyłki jest liczony w dniach roboczych (nie dotyczy niedziel i świąt).

Towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, chyba, że zaznaczono/ustalono inaczej.

Uwaga! W związku z trudną sytuacją transportową na rynku europejskim spowodowaną wzrostem opłat drogowych, protestami i blokadami tras, dynamika zmiany cen dostaw jest bardzo duża. W związku z powyższym koszt dostawy zostanie Państwu przedstawiony po wybraniu produktów (dodaniu ich do koszyka) oraz po wypełnieniu dokładnego adresu dostawy. Na podstawie tych danych system wyliczy koszt dostawy, który zostanie Państwu przedstawiony przed dokonaniem zakupu.

Dodatkowo, jeżeli twojego kraju nie ma na liście możliwych dostaw - skontaktuj się z nami mailowo na info@thetruckfamilia.com. Sprawdzimy, czy jest jakaś opcja zorganizowana dogodnej dostawy pod twój adres.

Dla przedmiotów o nieregularnych kształtach, dużej masie lub wymiarach, ceny oraz możliwości i warunki dostawy będą uzgadniane indywidualnie. Sprzedawca może odmówić wysyłki towarów nietypowych.

Odbiór osobisty możliwy jest tylko po wcześniejszych ustaleniach i zgodzie sprzedającego.

Sposoby płatności:
- tradycyjny przelew bankowy

w PLN: 17 1050 1070 1000 0090 8361 8059

ING Bank Śląski S.A. Oddział Racibórz

w EUR: PL 93 1050 1070 1000 0090 8362 7167 SWIFT: INGBPLPW

ING Bank Śląski S.A. Oddział Racibórz

w CZK: 131-2771630237/0100

IBAN: CZ16 0100 0001 3127 7163 0237

BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX

Bank: Komerční Banka

 

- e-przelew, czyli tak zwane szybkie płatności internetowe, za pośrednictwem takich operatorów jak „PAYU", PRZELEWY24", „PAY PAL".

- płatność przy odbiorze (za pobraniem) - tylko za zgodą sprzedającego, dla określonych grup towarowych i Klientów.

Zwracamy się ze szczególną prośbą, aby każdą paczkę rozpakować w obecności kuriera i sprawdzić jej zawartość, a w przypadku uszkodzenia natychmiast spisać protokół, który podpisze kurier! Całość najlepiej również udokumentować zdjęciami, co bywa bardzo pomocne przy dochodzeniu roszczeń. Powyższe wytyczne nie wynikają z naszego braku chęci rozwiązania spraw, tylko z regulacji firm kurierskich, które bardzo często odrzucają reklamację uszkodzeń, jeśli protokół nie był spisany w obecności kuriera. Prosimy o wyrozumiałość. Przesyłki zabezpieczamy najbardziej starannie, jak to jest tylko możliwe. Każdy produkt jest kontrolowany przed wysyłką i w 100% nadawany jest bez uszkodzeń. W przypadku paczek odbieranych z punktów odbioru, paczkomatów prosimy o wykonanie zdjęć przed otwarciem oraz w trakcie rozpakowywania paczki, tak aby móc przedstawić dokumentację zdjęciową przewoźnikowi. Dla przesyłek dostarczanych za pośrednictwem paczkomatów InPost w przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczkę należy zwrócić z powrotem do paczkomatu (sprawdź procedurę na stronie internetowej przewoźnika).

Od 13 grudnia 2024 roku do następujących krajów będą możliwe wysyłki tylko w ramach zakupów B2B (firma-firma).

Dostawy do:

Portugalii, Hiszpanii, Francji, Belgii, Holandii, Szwecji, Finlandii, Danii, Litwy, Łotwy, Estonii, Włoch, Bułgarii, Rumunii, Austrii tylko w ramach transakcji firma-firma (B2B).