Dostava i plaćanje

Standardno vrijeme dostave za narudžbe je do 3 radna dana, osim ako nije drugačije navedeno. Velika većina narudžbi otprema se isti dan. Ako je vrijeme dostave dulje od 3 radna dana, ta informacija je navedena u opisu proizvoda. Vrijeme dostave se računa u radnim danima (ne odnosi se na nedjelje i praznike).

Roba se dostavlja putem kurirske službe, osim ako nije drugačije naznačeno/dogovoreno.

Pažnja! Zbog teške prometne situacije na europskom tržištu uzrokovane povećanim cestarinama, prosvjedima i blokadama trasa, dinamika promjena cijena dostave je vrlo velika. Stoga će vam se trošak dostave prikazati nakon odabira proizvoda (dodavanja u košaricu) i nakon što unesete točnu adresu za dostavu. Na temelju tih podataka sustav će izračunati trošak dostave koji će Vam biti prezentiran prije kupnje.

Osim toga, ako vaša zemlja nije na popisu mogućih isporuka, kontaktirajte nas e-poštom na info@thetruckfamilia.com . Provjerit ćemo postoji li mogućnost organizirane dostave na Vašu adresu.

Za artikle nepravilnog oblika, velike težine ili dimenzija, cijene kao i mogućnosti i uvjeti dostave dogovaraju se pojedinačno. Prodavatelj može odbiti isporuku neobične robe.

Osobno preuzimanje moguće je samo uz prethodni dogovor i suglasnost prodavatelja.

Načini plaćanja:
- tradicionalni bankovni prijenos

u PLN: 17 1050 1070 1000 0090 8361 8059

Podružnica ING Bank Śląski SA Racibórz

u EUR: PL 93 1050 1070 1000 0090 8362 7167 SWIFT: INGBPLPW

Podružnica ING Bank Śląski SA Racibórz

u CZK: 131-2771630237/0100

IBAN: CZ16 0100 0001 3127 7163 0237

BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX

Banka: Komerční Banka

- e-transfer, tj. tzv. brza online plaćanja, preko operatera kao što su "PAYU", PRZELEWY24, "PAY PAL".

- plaćanje pouzećem (pouzećem) - isključivo uz suglasnost prodavatelja, za određene grupe roba i kupaca.

Molimo Vas da svaku pošiljku raspakirate u prisustvu kurira i provjerite njen sadržaj, au slučaju oštećenja odmah sastavite zapisnik koji će kurir potpisati! Najbolje je sve dokumentirati fotografijama, koje mogu biti od velike pomoći pri podnošenju zahtjeva. Gore navedene smjernice ne proizlaze iz naše nespremnosti za rješavanje problema, već iz propisa kurirskih tvrtki, koje vrlo često odbijaju zahtjeve za naknadu štete ako prijava nije napisana u prisutnosti kurira. Molimo za razumijevanje. Pošiljke osiguravamo najpažljivije moguće. Svaki proizvod je pregledan prije otpreme i 100% isporučen bez oštećenja. U slučaju paketa preuzetih na sabirnim mjestima ili u ormarićima za pakete, molimo vas da ih fotografirate prije otvaranja i prilikom raspakiranja paketa kako biste mogli predočiti fotodokumentaciju prijevozniku. Za pakete isporučene putem InPost paketnih ormarića, ako se utvrdi oštećenje, paket treba vratiti u paketni ormarić (proceduru provjerite na web stranici prijevoznika).

Od 13. prosinca 2024. isporuke u sljedeće zemlje bit će moguće samo u sklopu B2B kupnje (od tvrtke do tvrtke).

Isporuke na:

Portugal, Španjolska, Francuska, Belgija, Nizozemska, Švedska, Finska, Danska, Litva, Latvija, Estonija, Italija, Bugarska, Rumunjska, Austrija samo kao dio transakcije između poduzeća (B2B).